La escasez de talento, las brechas de competencias y la alfabetización en ciberseguridad remodelan las perspectivas de riesgo de Europa, según el Informe sobre Riesgos de las Personas 2026 de Marsh
LONDRES, 19 de mayo de 2026 ─ La escasez de talento se ha convertido en el riesgo de personas más crítico para las organizaciones en Europa, según el Informe de Riesgos de Personas 2026 publicado hoy por Marsh (NYSE: MRSH), líder global en riesgos, reaseguro y capital, personas e inversiones, y consultoría de estratégica.
Basándose en las perspectivas de más de 620 profesionales de RR.HH. y de Riesgo en Francia, Alemania, Italia, Polonia, España y Turquía, el informe describe los riesgos relacionados con las personas más significativos a los que se enfrentan las organizaciones. Revela que la escasez de talento presenta la puntuación de calificación de riesgo más alta y una probabilidad del 62% de ocurrencia en los próximos 1-2 años, superando los promedios globales. Este riesgo es especialmente agudo en sectores como la manufactura, la energía, el comercio minorista y la construcción, impulsado por cambios demográficos, desajustes de competencias y una competencia intensificada por el talento.
Estas presiones sobre la plantilla se ven agravadas por otros riesgos de alta prioridad. Si bien el riesgo cibernético sigue siendo una de las principales preocupaciones mundiales, el panorama único de Europa sitúa la escasez de talento en primer plano, seguida de cerca por una alfabetización insuficiente en amenazas cibernéticas y la escasez de habilidades tecnológicas. El aumento de los costes de salud y beneficios también sigue siendo significativo, y más de la mitad de los encuestados califica su impacto como catastrófico o alto.
Al mismo tiempo, las organizaciones están invirtiendo fuertemente en IA, pero una preocupación creciente es si ese gasto se traducirá en ganancias significativas en productividad, innovación y rendimiento. En Europa, el 58% de las organizaciones informan una madurez de IA avanzada o transformadora, lo que sugiere que la IA ya está integrada en los procesos centrales. Sin embargo, al 40% de los profesionales de RR.HH. y de Riesgos les preocupa que la IA se esté implementando sin una capacitación adecuada, y el 35% cita una posible resistencia de los empleados impulsada por el temor a la pérdida de empleo.
“Estos hallazgos muestran cuán estrechamente vinculados están los riesgos de las personas en la actualidad—y cuán directamente impactan en la resiliencia y el rendimiento—, comenzando por la escasez de mano de obra, el riesgo más crítico de Europa”, dijo Tony Wood, líder de Mercer Marsh Benefits para Europa. “Las organizaciones pueden adoptar un enfoque estratégico para atraer, fidelizar y mejorar las competencias del talento, al tiempo que refuerzan los beneficios laborales y la resiliencia cibernética, de modo que puedan abordar las presiones del mercado laboral junto con los riesgos cibernéticos y de salud y prosperar en medio de la incertidumbre continua.”
El informe también subraya la importancia de una madurez avanzada en la gestión de riesgos y de una sólida colaboración entre las funciones de RR.HH. y de Riesgos en Europa, con un 37% que colabora plenamente y un 46% que colabora parcialmente en la gestión del riesgo de las personas. Dicha colaboración se correlaciona con estrategias de mitigación más eficaces y una mayor estabilidad organizacional.
Las prioridades de planificación para las organizaciones europeas incluyen apoyar la salud mental de los empleados y gestionar los desafíos de movilidad relacionados con la geopolítica (41%), adaptar la planificación de la plantilla a la urbanización y a las tensiones intergeneracionales (32%), medidas de resiliencia climática como seguros frente a amenazas climáticas (40-41%), y salvaguardas relacionadas con la IA, incluida la capacitación para identificar contenido malicioso generado por IA (38%) y abordar vulnerabilidades de ciberseguridad (37%).
“Los riesgos para las personas no pueden ser preocupaciones secundarias, ya que afectan a la salud y el bienestar de la plantilla y del negocio,” añadió Hervé Balzano, Presidente de Salud y Beneficios de Mercer y Líder Global de Mercer Marsh Benefits. “En 2026, la resiliencia depende de cuán bien las organizaciones inviertan en su gente: desarrollando las habilidades adecuadas, apoyando la salud y la seguridad financiera, y rediseñando el trabajo para que las personas y la tecnología puedan rendir al máximo juntas.”