Soluciones de beneficios impulsadas por IA

Avanzar en una nueva era de atención personalizada a los empleados y gestión optimizada de los beneficios. Al aprovechar el análisis avanzado de datos y el aprendizaje automático, las organizaciones pueden obtener información valiosa sobre las tendencias y preferencias de salud de los empleados, lo que permite un enfoque personalizado que satisface las necesidades únicas de su personal.

A medida que miramos hacia el futuro, la integración de la IA en las estrategias de beneficios será esencial para las organizaciones que buscan seguir siendo competitivas. Invertir en infraestructuras de datos sólidas y aprovechar las herramientas de IA permitirá a las empresas optimizar su gestión de beneficios a la vez que se anticipan a los futuros desafíos en la salud y el bienestar de los empleados. Al adoptar la IA, las organizaciones pueden crear un ecosistema de beneficios receptivo que aborde las necesidades actuales de la fuerza laboral y se prepare para las complejidades del panorama de salud del mañana. Este viaje hacia un futuro impulsado por la IA en salud y beneficios no es solo una posibilidad, es un paso crucial para fomentar una fuerza laboral próspera y comprometida.

En MMB/Mercer Health, estamos respondiendo de forma proactiva a las tendencias cambiantes en salud y beneficios adoptando el poder transformador de la IA a la vez que priorizamos la estabilidad fundamental. Si bien reconocemos el impacto continuo de la IA en RR. HH. y evolucionamos continuamente nuestras capacidades para ofrecer a nuestros clientes soluciones innovadoras, creemos que es aún más importante invertir en construir bases sólidas primero, garantizando que las organizaciones estén preparadas para la IA y los riesgos potenciales que surgen con tecnologías nuevas y avanzadas. 

Nuestro compromiso con este enfoque se ejemplifica con nuestra inversión continua en tecnología de IA patentada, LenAI, que mejora nuestras capacidades en áreas esenciales como la captura de datos, el análisis de datos y la facilitación de procesos de gestión de beneficios globales (GBM) más eficaces. Al invertir en LenAI y desarrollar soluciones de asesoramiento habilitadas digitalmente, no solo estamos agilizando las operaciones, sino también proporcionando a nuestros clientes la información necesaria para tomar decisiones informadas en un panorama que cambia rápidamente.

Las funciones de IA de Darwin nos permiten apoyar a las organizaciones en la navegación por las complejidades de la salud y los beneficios de los empleados, garantizando que estén bien equipados para afrontar los desafíos de hoy y mañana. 

Con el 85 % de los empleadores que actualmente utilizan o planean utilizar la IA el próximo año para fines de RR. HH. y beneficios, la importancia de la IA en el lugar de trabajo es innegable. En respuesta a esta tendencia, estamos invirtiendo mucho en nuestras capacidades de IA a través de nuestra plataforma Darwin y nuestras soluciones habilitadas digitalmente dentro del ecosistema digital MMB. Obtén más información sobre las últimas tendencias tecnológicas de beneficios en nuestra encuesta de opinión de 2024 en nuestro libro electrónico gratuito.

A través de Darwin, estamos elevando las interacciones con los clientes proporcionando información y recomendaciones personalizadas a través de chatbots generativos para impulsar una mejor toma de decisiones. También estamos mejorando la experiencia de los empleados con traducciones y generación de contenido atractivas, personalizadas y dinámicas. Además, estamos mejorando la eficiencia operativa mediante la automatización de tareas y el apoyo administrativo con nuestro lector de recibos de reclamaciones, que actualmente está en desarrollo.

Al aprovechar la IA para crear un entorno más interactivo y receptivo, empoderamos a las organizaciones para fomentar una cultura de bienestar y compromiso, lo que en última instancia las posiciona para el éxito en un panorama en rápida evolución.