Bienestar y beneficios: la clave para el éxito corporativo
Roger Pujol
En el entorno empresarial actual, caracterizado por cambios rápidos y constantes, las organizaciones enfrentan desafíos sin precedentes para mantenerse competitivas y sostenibles. La revolución digital, impulsada por avances como la inteligencia artificial, el análisis de datos y la automatización, está transformando no solo los procesos de trabajo, sino también la experiencia de los empleados. Esta interacción entre humanos y máquinas abre nuevas oportunidades para mejorar la eficiencia y la innovación, pero también plantea retos significativos en la gestión del talento, la salud mental y el bienestar general de los colaboradores.
En este contexto, la experiencia del empleado se ha convertido en un factor estratégico fundamental. Cada vez hay más evidencias que demuestran que cuidar la salud y el bienestar integral de los empleados —en sus dimensiones física, mental, social y financiera— impacta directamente en la fidelización del talento y en los resultados financieros de las empresas. Por ello, crear entornos laborales que prioricen el bienestar es clave para el éxito.
Nuestro Estudio sobre Gestión de Beneficios y Bienestar 2025, con la participación de 157 empresas de sectores diversos como tecnología, ciencias de la vida, aseguradoras y alimentación, confirman que mejorar la salud y el bienestar de los empleados es una de las principales razones para ofrecer planes de beneficios. Este motivo se sitúa al mismo nivel que atraer y fidelizar talento o mejorar la experiencia del empleado. De hecho, el 85% de las empresas participantes ya ofrece planes de beneficios flexibles a sus colaboradores.
De cara a los próximos 12 meses, las empresas están enfocando sus esfuerzos en conocer mejor la práctica de mercado para mantenerse competitivas y atractivas en un contexto de escasez de talento. Además, la escucha activa de los empleados se ha convertido en una demanda creciente, dado que las plantillas son cada vez más diversas, integrando distintas generaciones, géneros y composiciones familiares. Sin embargo, a pesar de esta prioridad, solo la mitad de las empresas mide la satisfacción de sus empleados respecto a los planes de beneficios. Entender qué valoran los empleados y equilibrarlo con el coste de los beneficios es fundamental para optimizar la eficiencia y personalizar los planes, adaptándolos a las necesidades reales de los colaboradores.
La comunicación es otro desafío clave, ya que seis de cada diez empresas consideran que sus empleados desconocen los beneficios disponibles, lo que limita su aprovechamiento. Por ello, mejorar la comunicación y ofrecer una visualización clara de los beneficios dentro de un ecosistema digital es una prioridad para muchas organizaciones.
En cuanto a los beneficios asegurados, la mayoría de las empresas ofrece principalmente seguros médicos, de vida y de accidentes, con planes de pensiones de manera adicional. El seguro médico, el beneficio más valorado por los empleados, enfrenta un aumento significativo de costes que afecta tanto a empresas como a trabajadores. Dada la saturación de la sanidad pública, el envejecimiento de la población y el creciente absentismo (alrededor del 7%), contar con este seguro se vuelve esencial.
Respecto a la gestión del bienestar, el estudio confirma que la mayoría de las empresas trabajan activamente en esta área, con un foco principal en el bienestar físico y emocional, atendidos por tres de cada cuatro empresas. El bienestar financiero es abordado por seis de cada diez. Sin embargo, solo cuatro de cada diez empresas tienen a todos sus líderes convencidos de que invertir en bienestar mejora los resultados empresariales. Esto representa un reto, pues justificar el retorno de inversión directo sigue siendo difícil, aunque existe una clara relación entre la inversión en bienestar y el éxito empresarial.
Para 2026, las empresas priorizan diversas acciones de bienestar: embajadores de salud que fomentan la participación y proponen nuevas iniciativas, subvención de cuotas de gimnasio o formación de managers en liderazgo saludable para prevenir el burnout, principal riesgo laboral. En bienestar financiero, se pone especial énfasis en los planes de pensiones, seguros de ahorro en retribución flexible con beneficios fiscales y coaching financiero, que se consolida como herramienta clave para aumentar la conciencia de los empleados sobre su preparación para la jubilación. En el ámbito social, siguen siendo prioritarias actividades como clubes deportivos y voluntariado.
Mirando al futuro, las empresas deben combinar el conocimiento de la práctica de mercado, la escucha activa de los empleados, la personalización de beneficios y la comunicación efectiva. Además, deben ampliar el alcance de los planes de bienestar que no solo es una responsabilidad social, sino una estrategia que impulsa el crecimiento, la resiliencia y la diferenciación competitiva. Las empresas que integren estos programas de forma inteligente estarán mejor preparadas para atraer y fidelizar talento, mejorar su productividad y liderar en un mercado en constante cambio.