Escucha del empleado
Entiende las necesidades de tus colaboradores, potencia la productividad, fortalece la conexión empresa-colaborador-cliente y crea un entorno más colaborativo.
¿El objetivo? Dialogar con empleados y colaboradores
En un mundo en disrupción y constante cambio, el diálogo es la mejor manera de avanzar.
La visión que teníamos sobre la forma de trabajar ha cambiado, desde las políticas de trabajo, el trabajo a distancia y el liderazgo virtual.
En Mercer, creemos que el diálogo con nuestros colaboradores es la mejor manera de avanzar. Escuchar a la fuerza de trabajo contribuye a:
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Crear confianza, apoyo y seguridad psicológica
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Impulsar la innovación y el cambio
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Fomentar la comunidad, el compromiso colectivo y el liderazgo compartido
Al escuchar a tus empleados es posible investigar a profundidad diferentes variables. Por ejemplo:
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Herramientas y procesos
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Reacción a los cambios organizativos
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Nuevas áreas de interés
Esto puede hacerse mediante sesiones virtuales interactivas de retroalimentación y encuestas pulso ágiles según sea necesario.
Nuestro marco de escucha continua: Clave para la escucha del empleado
Utilizando nuestro marco metodológico tradicional para medir el clima, el compromiso y la experiencia de los empleados, podemos superponer lo que escuchamos con las prioridades de la organización.
La experiencia del colaborador determina la experiencia del cliente.
Pulso Allegro
Con nuestra plataforma de encuestas de pulso Allegro podrás medir la experiencia del colaborador con información relevante de su ciclo de vida en la empresa.
Conecta con tus empleados por medio de:
- Entrevistas
- Focus groups
- Encuesta de clima laboral y preferencias
- Data analytics
Además, diseña tu proceso. Los profesionales de RRHH podrán medir la experiencia del colaborador desde un enfoque estratégico y personalizado.
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