Escucha eficaz de los empleados
Ya sea que esté realizando una encuesta anual de compromiso de empleados, explorando nuevos métodos de escucha o tratando de entender los datos de los sistemas de escucha continua, Mercer tiene la experiencia para guiarlo.
Desafíos
- Nos cuesta adoptar el trabajo flexible.
- No estamos seguros sobre las inversiones y los objetivos necesarios para volver a capacitarnos para el futuro.
- Nuestra organización tiene actualmente un enfoque limitado en el bienestar y la diversidad, la equidad y la inclusión de los empleados.
- La colaboración digital está lejos de ser optimizada.
¿Su falta de habilidades de escucha de empleados está generando un problema?
61%
de los empleados dicen que sus compañías garantizan la equidad en las decisiones de pago/ascenso.
34%
de los empleados creen que la IA y la automatización los reemplazarán en los próximos tres años.
63%
de los trabajadores están en riesgo de sufrir agotamiento actualmente.
63%
de los empleados dicen que sus organizaciones no equilibran la empatía y la economía al tomar decisiones.
Cómo Mercer puede ayudarlo a escuchar a sus empleados.
Nuestras plataformas de escucha activa pueden ayudarlo a obtener información sobre las personas, desbloquear el desempeño y empoderar el cambio. Nuestros servicios y programas ofrecen la agilidad que necesita para mantenerse conectado con su gente, junto con contenido valioso y datos comparativos, informes y análisis en tiempo real y planificación de acciones guiadas. Recibirá:
- Resultados en tiempo real
Manténgase conectado con los resultados de la encuesta en vivo. - Análisis de tendencias en todas las encuestas
Los datos centralizados significan que puede explorar problemas críticos de personas en todas las administraciones y tipos de encuestas. - Puntos de conflicto y puntos destacados
Los informes inteligentes analizan y priorizan tendencias significativas, elementos de acción y áreas en toda la organización para destacar fortalezas y oportunidades. - Respuestas
Consulte los datos de todas las maneras necesarias para comprender las causas raíz: filtrar, ordenar, segmentar y profundizar en los resultados de la encuesta.
Nuestro enfoque para escuchar a los empleados
Trabajamos con usted desde el diseño de la estrategia hasta las perspectivas. Esto es lo que hacemos:
Diseñar y desarrollar
Desarrollamos una estrategia de escucha de empleados para satisfacer sus prioridades comerciales actuales y futuras, y las necesidades y tendencias de los empleados.
Aprovechar y escuchar
Diseñamos programas personalizados de investigación de empleados para ayudarlo a investigar temas críticos e identificar brechas de experiencia dentro de su fuerza laboral.
Organizar e implementar
Implementamos nuestros programas para incorporar los diferentes elementos de su panorama de escucha de experiencias de empleados.
Conectar y cambiar
Llevamos a cabo análisis en profundidad de fuentes de datos internas, externas y de experiencia, integrando todo en un sistema central de sensores de experiencia de empleados para diseñar el cambio.
Capture las perspectivas de las personas con soluciones de escucha personalizadas.
Vaya más allá de la encuesta anual de compromiso del empleado y enriquezca su escucha a sus empleados con las soluciones personalizadas de Mercer.
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Grupos focales digitalesReúna los conocimientos de su gente sobre una amplia gama de temas a través de un diálogo escalable, abierto e interactivo.
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Encuestas de empleadosDesde programas de participación de empleados empresariales hasta encuestas de opinión dirigidas, nuestras soluciones están diseñadas para satisfacer sus necesidades.
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Escucha continuaAproveche la experiencia de los empleados con encuestas ad hoc, su censo anual, pulsos recurrentes y programas de escucha para “Momentos que importan”: todo optimizado para plataformas de autoservicio y totalmente gestionadas.
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Investigación de preferenciasComprenda lo que su personal valora (sus preferencias, prioridades y expectativas) para agudizar y personalizar la propuesta de valor del empleado.
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Retroalimentación de 360 gradosExperimente un despliegue sin esfuerzo impulsado por una experiencia profunda. Las perspectivas procesables resaltan el camino hacia el desarrollo individual y grupal.
Diseñe su plataforma de encuestas para proporcionar el mayor beneficio para su organización.
Reúna todas las diversas fuentes de escucha para ofrecer perspectivas completas.
Infografía con cuadrícula de cuatro vías de escuchar a los empleados
| Medición de problemas emergentes | Exploración profunda | Perspectivas escalables | Medición de conceptos establecidos |
| Estos problemas son nuevos para nosotros y son difíciles de entender. Necesitamos datos más detallados sobre la naturaleza del problema y cómo lo experimentan las personas. | Más análisis basados en texto o más profundos que nos ayuden a entender cómo es el problema y cómo surge. | Encuestas para ayudarnos a comprender la prevalencia del problema que estamos midiendo y cuándo y dónde ocurre. | Estos son problemas que sabemos que debemos monitorear y mejorar. Tenemos una taxonomía bien desarrollada y una comprensión de lo que estamos buscando. |
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