Marcando el comienzo de una nueva era de atención personalizada a los empleados y gestión optimizada de beneficios. Al aprovechar el análisis avanzado de datos y el aprendizaje automático, las organizaciones pueden obtener perspectivas invaluables sobre las tendencias y preferencias de salud de los empleados, lo que permite un enfoque personalizado que satisface las necesidades únicas de su fuerza laboral.
A medida que miramos hacia el futuro, integrar la IA en las estrategias de beneficios será esencial para las organizaciones que buscan mantenerse competitivas. Invertir en infraestructuras de datos sólidas y aprovechar las herramientas de IA permitirá a las empresas optimizar su gestión de beneficios y, al mismo tiempo, anticipar futuros desafíos en la salud y el bienestar de los empleados. Al adoptar la IA, las organizaciones pueden crear un ecosistema de beneficios receptivo que aborde las necesidades actuales de la fuerza laboral y se prepare para las complejidades del panorama de salud del mañana. Este viaje hacia un futuro impulsado por la IA en salud y beneficios no es solo una posibilidad; es un paso crucial para fomentar una fuerza laboral próspera y comprometida.
En MMB/Mercer Health, estamos respondiendo proactivamente a las tendencias cambiantes en salud y beneficios al adoptar el poder transformador de la IA mientras priorizamos la estabilidad fundamental. Si bien reconocemos el impacto continuo de la IA en RR. HH. y evolucionamos continuamente nuestras capacidades para ofrecer a nuestros clientes soluciones innovadoras, creemos que es aún más crítico invertir primero en construir cimientos sólidos, garantizando que las organizaciones estén preparadas para la IA y los posibles riesgos que surgen con tecnologías nuevas y avanzadas. Aprenda a crear una base de IA para su estrategia de beneficios.
Nuestro compromiso con este enfoque se ejemplifica por nuestra inversión continua en tecnología de IA patentada, LenAI, que mejora nuestras capacidades en áreas esenciales como la captura de datos, el análisis de datos y la facilitación de procesos de gestión de beneficios globales (Global Benefits Management, GBM) más eficaces. Al invertir en LenAI y desarrollar soluciones de asesoramiento habilitadas digitalmente, no solo estamos optimizando las operaciones, sino que también proporcionamos a nuestros clientes las perspectivas necesarias para tomar decisiones informadas en un panorama que cambia rápidamente.
Con el 85 % de los empleadores que actualmente usan o planean usar la IA el próximo año para fines de RR. HH. y beneficios, la importancia de la IA en el lugar de trabajo es innegable. En respuesta a esta tendencia, estamos invirtiendo mucho en nuestras capacidades de IA a través de nuestra plataforma Darwin y nuestras soluciones habilitadas digitalmente dentro del ecosistema digital de MMB. Obtenga más información sobre las últimas tendencias tecnológicas de beneficios de nuestra encuesta de pulso de 2024 en nuestro eBook gratuito.
A través de Darwin, estamos elevando las interacciones con los clientes al proporcionar información personalizada y recomendaciones a través de chatbots generativos para impulsar una mejor toma de decisiones. También estamos mejorando la experiencia de los empleados con traducciones y generación de contenido atractivas, personalizadas y dinámicas. Además, estamos mejorando la eficiencia operativa a través de la automatización de tareas y el soporte administrativo con nuestro Lector de Recibos de Reclamaciones, que actualmente está en desarrollo.
