Adoptar el cambio: Llegó para quedarse 

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En un momento de cambio extraordinario e incesante, las organizaciones deben mantenerse al día con los nuevos desafíos y formas de trabajar.

De acuerdo con el informe Global Talent Trends de 2022 de Mercer, el 97% de las organizaciones están planificando una transformación significativa este año, y el 85% de las empresas están cocreando experiencias de nuevos empleados con su personal.

Una gestión efectiva del cambio ayuda a transformar lo inquietante en algo que se siente más natural y rutinario. Aborda los aspectos lógicos y emocionales del cambio a través de un viaje significativo y conectado de experiencia del cambio. Las intervenciones dirigidas conducen a un mayor compromiso y adopción.

En Mercer, creemos que las personas no se resisten al cambio, sino a ser cambiadas. Es esencial enfocarse en la perspectiva del empleado al desarrollar un enfoque de gestión del cambio. La cuidadosa gestión del cambio puede reformular las amenazas percibidas y desplazar el enfoque de los desafíos por uno centrado en las oportunidades, o simplemente crear la aceptación de las nuevas realidades que genera el cambio.

El cambio no tiene que ver con las herramientas sino con las personas que lo llevan a cabo.
Cynthia Wenzel

Socio de Mercer y Consultor de Cambio

Cinco cosas que se deben y no se deben hacer con respecto a la gestión del cambio

  1. No acorte el proceso porque éste sea difícil o incómodo.
  2. Cree un enfoque centrado en las personas.
  3. Involucre a las partes clave interesadas de manera temprana y frecuente.
  4. No confunda la gestión del cambio con la gestión de proyectos.
  5. Colabore con Mercer para obtener resultados significativos.

Poner a las personas en el centro del cambio

En nuestro nuevo punto de vista, Adoptar el Cambio: Llegó para quedarse, detallamos lo que se debe y lo que no se debe hacer, describiendo:
  • Cómo las personas procesan el cambio
  • Un marco flexible de cinco recursos que ayuda a las organizaciones a crear un cambio sostenible
  • Un ejemplo específico de cómo Mercer colaboró con un cliente para impulsar el cambio cultural
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