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Avisos de privacidad de Mercer México
Introducción
En cumplimiento a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su reglamento y demás disposiciones que deriven de ésta (“LFPDPPP”), el presente Aviso de Privacidad describe la forma en que MERCER ASESORES EN INVERSIÓN INDEPENDIENTES, S.A. DE C.V. con domicilio Avenida Paseo de la Reforma No. 505, Piso 11, Colonia y Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, México, C.P. 06500 ("Mercer" o la "Empresa"), recaba, utiliza, comparte, conserva, transfiere y trata de cualquier otra forma la información relativa a personas naturales o físicas identificadas o identificables (Datos Personales), así como los derechos que usted puede tener en relación con sus Datos Personales.
Tenga en cuenta que en algunos casos actuamos en nombre y bajo las instrucciones de clientes, instituciones financieras, comerciantes u otros socios que actúan como Responsable del tratamiento de datos. Consulte las respectivas políticas de privacidad para obtener más información sobre el tratamiento de sus Datos Personales en estos contextos.
Identidad del responsable
Dependiendo del servicio específico ofrecido, la Empresa puede determinar únicamente los medios y los fines del tratamiento de sus Datos Personales (y, por tanto, estaría actuando como Responsable del tratamiento). Para otros servicios, la Empresa puede estar siguiendo las instrucciones específicas de un tercero Responsable, como su empleador u otro cliente. En estas jurisdicciones, la Empresa actúa como Encargado del tratamiento.
Para determinar si la Empresa es un Responsable o Encargado del tratamiento en su jurisdicción o para encontrar la información de contacto de la Empresa, por favor póngase en contacto con su Oficial de Protección de Datos en privacy@mmc.com.
Qué datos personales recogemos
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Identificadores biográficos | Nombre, fecha de nacimiento, edad, lugar de nacimiento, sexo |
| Información de contacto | Dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico personales. |
| Información de identificación | Número de identificación fiscal, número de la seguridad social u otro número de identificación emitido por el gobierno, número del permiso de conducir, información del pasaporte, datos de la cuenta bancaria, número del impuesto sobre la renta. |
| Información profesional o relacionada con el empleo | Empleador o grupo, relación con nuestra empresa, cargo, datos de contacto de la empresa, identificación del empleado, grado de empleo, rendimiento del empleado, acuerdos salariales y de remuneración e historial laboral, y/o su relación con el tomador del seguro, asegurado, beneficiario o reclamante. |
| Clasificaciones protegidas | Raza, ciudadanía, salud o discapacidad física o mental, sexo, género, identidad de género, embarazo o parto y afecciones médicas relacionadas, orientación sexual, afiliación sindical, condición de veterano o militar, historial clínico, tipo de sangre, estado de salud presente y futuro, información genética, información médica, creencias religiosas, creencias filosóficas, creencias morales. En este caso, requeriremos su consentimiento específico y expreso, el cual podrá revocar en cualquier momento. |
| Información financiera | Número de tarjeta de pago, número de cuenta bancaria relacionada y detalles de la cuenta, ingresos y otra información financiera. En este caso, requeriremos su consentimiento específico y expreso, el cual podrá revocar en cualquier momento. |
| Información sobre prestaciones y pensiones | Elección de prestaciones, información sobre el derecho a pensión, fecha de jubilación y cualquier asunto relevante que afecte a sus prestaciones, como cotizaciones voluntarias, detalles del poder notarial. |
| Información inferida | Perfil que refleja las preferencias, características, predisposiciones, comportamientos, actitudes, inteligencia, capacidades y aptitudes de una persona. En este caso, requeriremos su consentimiento específico y expreso, el cual podrá revocar en cualquier momento. |
| Internet u otra actividad de red similar | Historial de navegación y búsqueda, interacción con un sitio web, aplicación o anuncio, datos de cookies o balizas web, credenciales de inicio de sesión, nombres de dominio e interacciones con nuestros correos electrónicos, incluido cuando lee y responde a correos electrónicos, ISP (proveedor de servicios de Internet), detalles del navegador, otra actividad del sitio web, identificadores en línea (incluida la dirección IP o el ID del dispositivo). |
| Cualquier otra información facilitada voluntariamente | Información relativa a socios y dependientes (incluidos los dependientes menores de edad); datos de contacto en caso de emergencia, declaraciones de divulgación, pactos restrictivos, geolocalización, preferencias de marketing y comunicación, información relacionada con eventos patrocinados por la empresa a los que haya asistido y sus comentarios o respuestas a encuestas en las que decida identificarse. |
Cómo recopilamos la información personal
Podemos recopilar Información Personal de las siguientes fuentes (dependiendo del servicio que pretendamos o estemos prestando y del país en el que se encuentre):
Información proporcionada por usted, sus representantes o terceros
- Directamente de usted o de los miembros de su familia, virtualmente, presencialmente, por teléfono o en correspondencia escrita, incluso cuando la información se presenta en su nombre (cuando la persona que la presenta tiene su permiso para hacerlo).
- Sus representantes, incluida su empresa, asociación o grupo.
- En caso de reclamo, terceras partes, incluida la otra parte del reclamo (demandante / demandado), testigos, peritos (incluidos expertos médicos), asesores en materia de pérdidas, abogados y gestor de reclamos,
- Agencias de referencia de crédito (en la medida en que la empresa asuma algún riesgo de crédito o participe en actividades de suscripción);
- Las bases de datos de lucha contra el fraude y otras bases de datos de terceros, incluidas las listas de sanciones;
- Organismos públicos, como las autoridades responsables del registro de vehículos y las autoridades fiscales;
- Fichas de reclamos;
- Recursos que proporcionan información públicamente disponible.
- Herramientas de información e investigación sobre las empresas;
- Terceros seleccionados que nos proporcionan datos de clientes potenciales;
- Terceros que nos presentan negocios; y
- Agencias de investigación y validación de datos y otros proveedores de servicios de asesoramiento profesional en relación con nuestras actividades de marketing o desarrollo empresarial.
Si nos proporciona Datos Personales sobre otras personas (por ejemplo, familiares, beneficiarios o personas a su cargo), declara que tiene autorización para proporcionarlos y que ha compartido este Aviso de Privacidad cuando proceda.
No recopilamos información personal directamente de menores.
Recopilación por medios automatizados
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento relacionadas ("Cookies") en nuestros sitios web, los cuales son propiedad de la empresa. Si está disponible según su jurisdicción, los usuarios del sitio web pueden optar por que no utilicemos determinadas Cookies utilizando el enlace “Gestionar Cookies” situado en la parte inferior del sitio web y obtener más información sobre cómo utilizamos las Cookies seleccionando el enlace “Aviso sobre Cookies”.
Interacciones con terceros
Enlaces externos
Nuestros sitios web pueden incluir enlaces a sitios web gestionados por organizaciones distintas de la Empresa. Si accede al sitio web de otra organización utilizando un hiperenlace de nuestro sitio web, la otra organización podrá recabar información sobre usted. La Empresa no es responsable del contenido ni de las prácticas de privacidad de los sitios web enlazados, ni del uso que hagan de sus Datos Personales. Si abandona un sitio web de la Empresa a través de un enlace de este tipo (puede saber dónde se encuentra comprobando la URL en la barra de direcciones de su navegador), debe consultar las políticas de privacidad, condiciones de uso y otros avisos de ese sitio web para determinar cómo tratará la otra organización los Datos Personales que recopile de usted.
Recopilación por terceros
Si realiza una transacción a través de nosotros, un tercero (por ejemplo, un proveedor de servicios o una aseguradora) puede recopilar y procesar datos de su tarjeta de crédito u otros datos personales, incluso a través de cookies, en relación con dicha transacción. En esos casos, y para cualquier otro acuerdo en el que recibamos información de su empleador, asociación u otro tercero, le recomendamos que lea la política de privacidad del tercero para saber más sobre cómo utilizarán y divulgarán su información.
Cómo utilizamos la información personal que recopilamos
| Propósito | Descripción del uso | Base jurídica |
|---|---|---|
| Para llevar a cabo nuestra actividad | Utilizamos los Datos Personales cuando es necesario para llevar a cabo nuestra actividad, por ejemplo, para verificar su identidad, responder a sus consultas, comunicarnos con usted, procesar transacciones, crear una cuenta en línea o cumplir nuestras obligaciones contractuales, de acuerdo a lo siguiente: 1) Clientes Potenciales o Clientes: evaluar y atender su solicitud de información, comercialización de productos y/o prestación de servicios consistentes en asesoría en inversión; análisis y recomendaciones de inversión de manera individualizada; para la identificación de soluciones potenciales; así como para el cobro y la facturación por nuestros servicios y/o productos, incluyendo cargos en línea y para evaluar la calidad de los mismos. 2) Proveedores: Se utilizarán para el proceso de evaluación y en su caso de contratación, facturación y acreditamiento de pagos por el suministro de productos y/o servicios. 3) Candidatos a vacantes y Empleados: Se utilizarán para el proceso de selección, análisis, reclutamiento y verificación de referencias, bolsa de trabajo, capacitación y desarrollo de habilidades, contratación y para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la relación laboral, que en su caso se llegue a establecer. 4) Visitantes que ingresan a las instalaciones, oficinas o representaciones de Mercer: Se utilizarán para los fines vinculados con el acceso, control, video vigilancia/grabación, para garantizar la seguridad e integridad de las instalaciones, personal, herramientas y equipo de Mercer. |
Cumplimiento del contrato y, en su caso, intereses legítimos (para permitirnos cumplir nuestras obligaciones y prestarle nuestros servicios). |
| Con fines de investigación, análisis de datos y desarrollo | Podemos analizar la Información Personal junto con la información de otros clientes para crear perspectivas, informes y otros análisis para comprender mejor y mejorar la calidad de nuestra oferta; comercializar nuestro asesoramiento, productos y servicios; y evaluar la eficacia de nuestras actividades de marketing, sitios web y servicio en general.
Tenga en cuenta que podemos anonimizar la Información Personal de forma que no esté asociada a ningún cliente o individuo en particular. |
En su caso, intereses legítimos (para permitirnos mejorar nuestros servicios). |
| Para registrar y supervisar determinadas actividades y mantener la seguridad y el rendimiento de la red, así como para protegerla de ciberataques. | Registramos y controlamos las comunicaciones y transacciones para garantizar la calidad del servicio, el cumplimiento de los procedimientos y requisitos legales, y para combatir el fraude. También utilizamos la Información Personal según sea necesario para mantener la seguridad de la red, supervisar el rendimiento del sitio web y proteger nuestros sistemas contra ciberataques. | Obligación legal y, en su caso, intereses legítimos (para garantizar la calidad y legalidad de nuestros servicios). |
| Para mantener nuestros sitios web y garantizar que el contenido sea relevante. | Utilizamos la Información Personal según sea necesario para mantener nuestros sitios web y garantizar que el contenido de nuestros sitios web se presenta de la manera más eficaz para usted. | Ejecución del contrato y, en su caso, intereses legítimos (para permitirnos ofrecerle contenidos y servicios en los sitios web). |
| Para reorganizar o realizar cambios en nuestra empresa. | Según sea necesario si nosotros (i) somos objeto de negociaciones para la venta de nuestro negocio o parte del mismo a un tercero; (ii) somos vendidos a un tercero; o (iii) sufrimos una reorganización. | Obligación legal o intereses legítimos (para permitirnos cambiar nuestro negocio). |
| En relación con obligaciones legales o reglamentarias. | Utilizamos la Información Personal para cumplir con nuestros requisitos reglamentarios de divulgación o como parte del diálogo con nuestros reguladores, según proceda. | Obligación legal y, en su caso, intereses legítimos (cooperar con las autoridades policiales y reglamentarias). |
| Para la detección de fraudes, lavado de activos y financiamiento del terrorismo, y sanciones. | Cuando establecemos o mantenemos relaciones con clientes para la prestación de determinados servicios, utilizamos Datos Personales con el fin de llevar a cabo comprobaciones en materia de fraude, lavado de activos y financiamiento del terrorismo o sanciones. | Obligaciones legales y, en su caso, intereses legítimos (cooperar con las autoridades). |
| Propósito | Descripción del uso | Base jurídica |
|---|---|---|
| Proporcionarle material publicitario cuando la legislación aplicable lo permita. | Podemos utilizar sus datos de contacto para enviarle información sobre productos, servicios y conocimientos que consideremos puedan ser de su interés. Estas comunicaciones pueden enviarse por correo electrónico, texto, correo postal o teléfono de acuerdo con sus preferencias de marketing y la legislación aplicable, incluida la relativa a la protección de datos y la comunicación electrónica. En consecuencia, la base sobre la que nos pongamos en contacto con usted variará en función de quién sea, de nuestra relación con usted y de dónde se encuentre.
Independientemente de la base sobre la que compartamos nuestras comunicaciones de marketing con usted, cumpliremos la legislación local y le ofreceremos la opción de darse de baja en cualquier momento, en cuyo caso dejaremos de enviarle nuestras comunicaciones de marketing. También puede cambiar sus preferencias de marketing poniéndose en contacto con nosotros en privacy@mmc.com.
Tenga en cuenta que, aunque opte por no recibir comunicaciones de marketing, podemos seguir enviándole comunicaciones relacionadas con los servicios que le préstamos. |
Consentimiento (que puede denegar o retirar) y, en su caso, interés legítimo (para mantenerle al día de las novedades en relación con nuestros productos y servicios). |
Elaboración de perfiles y toma de decisiones automatizada
La Compañía utiliza técnicas predictivas similares para evaluar la información que los clientes facilitan para comprender sobre beneficios, compensaciones y otros servicios de consultoría. Para ello, podemos utilizar los Datos Personales que recibimos de los clientes para cotejarlos con la información de los modelos que hemos creado basándonos en el comportamiento de otras personas con atributos similares y para crear otros modelos.
Utilizamos estos modelos únicamente para los fines enumerados en el presente Aviso de privacidad. En la mayoría de los casos, nuestro personal toma decisiones basándose en los modelos.
En la medida en que nos dediquemos al tratamiento automatizado de sus Datos Personales, le proporcionaremos por adelantado los avisos, incluidos los relativos a sus derechos, que exija la ley.
Marketing
Podemos utilizar sus Datos Personales para proporcionarle información sobre productos o servicios que consideremos de su interés. También podemos compartir sus Datos Personales con otras empresas del grupo Marsh McLennan para que puedan proporcionarle información sobre sus productos y servicios. Estas pueden enviarse por correo electrónico o postal o, en algunas circunstancias, podemos llamarle por teléfono para explicarle esta información.
Nos aseguramos de que nuestras actividades de marketing cumplan todos los requisitos legales. A este respecto, le pediremos su consentimiento antes de que nosotros o las empresas de nuestro grupo le enviemos material publicitario.
En todos los casos, puede optar por no recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento. Para ello, haga clic en el enlace "Cancelar suscripción" de cualquier correo electrónico comercial o póngase en contacto con nosotros a través de los datos que figuran al final de este Aviso de privacidad.
Tenga en cuenta que, aunque opte por no recibir mensajes de marketing, podremos seguir enviándole comunicaciones relacionadas con los servicios que le prestamos.
Derecho a oponerse a la venta o compartición para publicidad en varios contextos
Si visita uno de nuestros sitios web, podemos revelar su información de actividad en Internet u otras redes electrónicas, identificadores biográficos, datos de geolocalización e información profesional (en la medida en que pueda derivarse de su actividad en nuestro sitio web) a proveedores de análisis y publicidad de sitios web con fines de publicidad dirigida o conductual entre contextos utilizando cookies publicitarias. En virtud de algunas leyes, esta actividad puede considerarse una venta o un intercambio de información, y usted puede tener derecho a optar por participar o no en este tipo de divulgaciones. Para aceptar o rechazar que vendamos o compartamos su información personal en nuestros sitios web o para ver los nombres de terceros específicos con los que hemos vendido o compartido su información, haga clic en el enlace "Gestionar cookies" en la parte inferior de nuestra página web. Si no desea que se venda o comparta su información, asegúrese de que los botones de seguimiento de "Publicidad" y "Análisis" estén en "No" o, si está disponible, active el botón “No vender ni compartir mi información personal”.
También puede implementar una configuración o extensión del navegador para comunicar automáticamente sus preferencias de venta y uso compartido a los sitios web que visita. Nuestros sitios web procesan estas "señales de preferencia de exclusión voluntaria" sin fricciones mediante el reconocimiento del Control Global de Privacidad (CGP). Si desea utilizar la GPC, puede descargarla y activarla a través de un navegador participante o una extensión del navegador.
Marketing directo y señales “Do Not Track”
Usted puede tener derecho a solicitar y obtener una notificación una vez al año sobre la Información Personal que revelamos a otras empresas para sus propios fines de marketing, siempre que lo permita la ley. En su caso, dicha notificación incluirá una lista de las categorías de Datos Personales que fueron divulgados (si los hubiere) y los nombres y direcciones de todos los terceros a los que se divulgaron los Datos Personales (si los hubiere). El aviso abarcará el año anterior. Puede ponerse en contacto con nosotros como se indica a continuación si desea saber si se le aplica este derecho y, en caso afirmativo, ejercerlo.
Tenga en cuenta que algunos de estos derechos pueden estar limitados cuando tengamos un interés legítimo o una obligación regulatoria o contractual de seguir tratando los Datos Personales, o cuando los Datos Personales puedan estar exentos de divulgación o supresión en virtud de la legislación aplicable. Algunos de estos derechos sólo pueden ejercerse en determinadas circunstancias o pueden estar limitados por la legislación sobre protección de datos de su jurisdicción.
A quién revelamos información personal
| Categorías de terceros | Finalidad de la divulgación |
|---|---|
| Afiliados | Ayudar en la prestación de los servicios y permitirles prestarle servicios o ponerse en contacto con usted en relación con productos y servicios adicionales. |
| Agentes o terceros proveedores de servicios | Realizar funciones o servicios para nosotros o en nuestro nombre. Dichos terceros tienen restringido contractualmente el uso de Información Personal para fines distintos de la prestación de servicios para nosotros o en nuestro nombre. |
| Socios de marketing, incluidos afiliados y terceros contratados por nosotros o nuestros clientes en relación con los servicios. | Según lo permitido por la ley para proporcionarle información sobre nuestros productos, servicios, eventos o conocimientos. |
| Posibles socios o entidades sucesoras | En el contexto de fusiones, adquisiciones, quiebras, ventas de activos u otras transacciones en las que un tercero asuma el control de la totalidad o parte de nuestros activos. |
| Empresas de publicidad y análisis de sitios web | Para mejorar nuestros servicios, para operaciones generales y necesidades empresariales, y para ayudarnos a mejorar la experiencia del usuario en nuestros sitios web y personalizar el contenido, medir el rendimiento y el uso del contenido en nuestros sitios web, y obtener información sobre el público que visita nuestros sitios web y revisa el contenido. |
| Bases de datos antifraude, autoridades supervisoras o reguladoras, fuerzas y cuerpos de seguridad y otros terceros. | Según sea necesario para prevenir el fraude, comunicarse con las autoridades supervisoras o reguladoras, proteger, aplicar y defender los derechos legales, la seguridad y la protección de nuestra empresa, nuestras filiales y socios comerciales, y los usuarios de cualquier sitio web; responder a reclamaciones de actividades ilegales presuntas o reales; responder a una auditoría o consulta, o investigar una queja o amenaza de seguridad; o cumplir con la ley, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable. |
Medidas que tomamos para proteger la información personal
Nuestra organización se esfuerza por cumplir con el marco regulatorio aplicable en materia de ciberseguridad y protección de datos. Con estos objetivos en mente, Marsh McLennan cuenta con un Chief Information Security Officer (CISO) y un Global Chief Privacy Officer (GCPO).
El CISO gestiona un equipo global de seguridad de la información y un programa integral de ciberseguridad. Como parte de nuestro programa de ciberseguridad, hemos implantado medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas comercialmente razonables para proteger sus Datos Personales frente al acceso, uso, alteración y eliminación no autorizados.
El GCPO dirige y supervisa un Centro de Excelencia de Privacidad y una Red de Responsables de Protección de Datos encargados de aplicar nuestro programa global de privacidad. La Red de Responsables de Protección de Datos conecta a nuestros responsables de protección de datos en todo el mundo y aplica nuestro programa de privacidad allí donde procesamos datos. Puede encontrar el nombre y la información de contacto del responsable de protección de datos de su jurisdicción enviándonos un correo electrónico a privacy@mmc.com.
Sus derechos en materia de protección de datos
Cuando actuamos como Encargados del Tratamiento, procesamos la Información Personal basándonos en las instrucciones de nuestros clientes que actúan como Responsables del tratamiento de esa información, y usted debe ponerse en contacto con ellos para ejercer cualquier derecho que pueda tener bajo las leyes de privacidad aplicables.
Cuando actuamos como Responsables del tratamiento de datos, somos los principales responsables de decidir cómo se procesa su información. En tal caso, usted puede tener algunos o todos los derechos enumerados a continuación, dependiendo de la jurisdicción y de nuestro motivo para procesar su información.
Tenga en cuenta que es posible que necesitemos utilizar sus Datos Personales para verificar su identidad antes de satisfacer cualquiera de los derechos que se indican a continuación:
- Derecho de acceso (derecho a saber)
Puede pedirnos que le proporcionemos más detalles sobre cómo utilizamos su información personal, las fuentes, las categorías o elementos específicos de información personal que hemos recopilado, las categorías de terceros a los que hemos revelado la información y solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación
Puede pedirnos que actualicemos cualquier inexactitud en la Información Personal que tenemos. Si revelamos sus Datos Personales a terceros, les informaremos de la corrección siempre que sea posible.
- Derecho de cancelación
Puede pedirnos que borremos sus Datos Personales cuando ya no tengamos motivos legales para procesarlos.
- Derecho a oponerse al tratamiento o a limitarlo
Usted tiene derecho a restringir el tratamiento de sus Datos Personales en determinadas circunstancias.
- Derecho a retirar el consentimiento
Si nos basamos en su consentimiento como base jurídica para el tratamiento de sus Datos Personales, tiene derecho a retirar dicho consentimiento.
Si desea ejercer alguno de los derechos mencionados o solicitar la revisión de una decisión o denegación, envíe una Solicitud de Derechos del Sujeto de Datos a través de este portal.
Modificaciones
Transferencias transfronterizas
Como empresa global que opera en más de 80 países, existen circunstancias en las que tendremos que transferir Información Personal a países fuera de México para los fines descritos en este Aviso de Privacidad. Estos países pueden ser, entre otros, los Estados miembros del EEE, Suiza, Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, India y Singapur. En concreto, podemos transferir datos para ofrecer, administrar y gestionar los Servicios que le proporcionamos, y para mejorar la eficiencia de nuestras operaciones comerciales. Haremos lo posible para garantizar que estas transferencias se ajusten a toda la legislación aplicable en materia de protección de datos, y que los derechos y libertades de las personas en virtud de dichas leyes estén debidamente protegidos.
Asimismo, Mercer transfiere datos a aquellas sociedades que forman parte de su grupo económico, incluyendo empresas subsidiarias y filiales para la prestación del servicio contratado con usted. Le informamos que dicha transferencia no requiere de su consentimiento conforme a la normatividad vigente porque las empresas del Grupo operan bajo los mismos procesos y políticas de respeto a la privacidad.
En adición Mercer podrá transferir sus datos a autoridades y organismos gubernamentales, incluyendo sin limitar: (i) en materia de salud para su registro, seguimiento y prevención de contagio, diagnóstico o tratamiento médico o para la gestión de servicios sanitarios ante enfermedades contagiosas, (ii) hacendarias, para la validación/verificación de su información fiscal, RFC, datos de identificación y contacto, (iii) así como para cualquier otra finalidad prevista en la legislación vigente y aplicable.
Póngase en contacto con el responsable de protección de datos si desea más información sobre las garantías específicas que aplicamos en relación con la exportación de sus datos personales.
Conservación de sus datos
Teniendo en cuenta el marco regulatorio aplicable nuestros periodos de conservación de la Información Personal varían. Tenemos en cuenta las siguientes obligaciones a la hora de establecer los periodos de conservación de la Información Personal y los registros que mantenemos:
- La necesidad de conservar la información necesaria para cumplir los objetivos empresariales o las obligaciones comerciales para los que se recopiló;
- Nuestras obligaciones de ejecutar las instrucciones de nuestros clientes con respecto a la Información Personal que procesamos en su nombre;
- Nuestras obligaciones para cumplir con el marco regulatorio de mantenimiento de registros;
- Nuestros procedimientos de copia de seguridad y recuperación en caso de catástrofe; y
- Otras consideraciones legales, como los plazos de prescripción aplicables.
En función de los factores anteriores, podremos conservar los Datos Personales más allá del periodo durante el cual le prestemos servicios y para cumplir con cualquier disposición legal. Cuando ya no necesitemos conservar los Datos Personales, nuestras políticas exigen que anonimicemos la información (en cuyo caso podremos seguir conservando y utilizando la información anonimizada).
Preguntas o dudas
Introducción
En cumplimiento a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su reglamento y demás disposiciones que deriven de ésta (“LFPDPPP”), el presente Aviso de Privacidad describe la forma en que MERCER HUMAN RESOURCE CONSULTING, S.A. DE C.V. con domicilio Avenida Paseo de la Reforma No. 505, Pisos 11 y 12, Colonia y Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, México, C.P. 06500 ("Mercer" o la "Empresa"), recaba, utiliza, comparte, conserva, transfiere y trata de cualquier otra forma la información relativa a personas naturales o físicas identificadas o identificables (Datos Personales), así como los derechos que usted puede tener en relación con sus Datos Personales.
Tenga en cuenta que en algunos casos actuamos en nombre y bajo las instrucciones de clientes, instituciones financieras, comerciantes u otros socios que actúan como Responsable del tratamiento de datos. Consulte las respectivas políticas de privacidad para obtener más información sobre el tratamiento de sus Datos Personales en estos contextos.
Identidad del responsable
Dependiendo del servicio específico ofrecido, la Empresa puede determinar únicamente los medios y los fines del tratamiento de sus Datos Personales (y, por tanto, estaría actuando como Responsable del tratamiento). Para otros servicios, la Empresa puede estar siguiendo las instrucciones específicas de un tercero Responsable, como su empleador u otro cliente. En estas jurisdicciones, la Empresa actúa como Encargado del tratamiento.
Para determinar si la Empresa es un Responsable o Encargado del tratamiento en su jurisdicción o para encontrar la información de contacto de la Empresa, por favor póngase en contacto con su Oficial de Protección de Datos en privacy@mmc.com.
Qué datos personales recogemos
Podemos recopilar las siguientes categorías de Datos Personales cuando sea necesario para cumplir nuestros objetivos empresariales:
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Identificadores biográficos | Nombre, fecha de nacimiento, edad, lugar de nacimiento, sexo |
| Información de contacto | Dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico personales. |
| Información de identificación | Número de identificación fiscal, número de la seguridad social u otro número de identificación emitido por el gobierno, número del permiso de conducir, información del pasaporte, datos de la cuenta bancaria, número del impuesto sobre la renta. |
| Información profesional o relacionada con el empleo | Empleador o grupo, relación con nuestra empresa, cargo, datos de contacto de la empresa, identificación del empleado, grado de empleo, rendimiento del empleado, acuerdos salariales y de remuneración e historial laboral, y/o su relación con el tomador del seguro, asegurado, beneficiario o reclamante. |
| Clasificaciones protegidas | Raza, ciudadanía, salud o discapacidad física o mental, sexo, género, identidad de género, embarazo o parto y afecciones médicas relacionadas, orientación sexual, afiliación sindical, condición de veterano o militar, historial clínico, tipo de sangre, estado de salud presente y futuro, información genética, información médica, creencias religiosas, creencias filosóficas, creencias morales. En este caso, requeriremos su consentimiento específico y expreso, el cual podrá revocar en cualquier momento |
| Información financiera | Número de tarjeta de pago, número de cuenta bancaria relacionada y detalles de la cuenta, ingresos y otra información financiera. En este caso, requeriremos su consentimiento específico y expreso, el cual podrá revocar en cualquier momento. |
| Información sobre prestaciones y pensiones | Elección de prestaciones, información sobre el derecho a pensión, fecha de jubilación y cualquier asunto relevante que afecte a sus prestaciones, como cotizaciones voluntarias, detalles del poder notarial |
| Información inferida | Perfil que refleja las preferencias, características, predisposiciones, comportamientos, actitudes, inteligencia, capacidades y aptitudes de una persona. En este caso, requeriremos su consentimiento específico y expreso, el cual podrá revocar en cualquier momento, |
| Internet u otra actividad de red similar | Historial de navegación y búsqueda, interacción con un sitio web, aplicación o anuncio, datos de cookies o balizas web, credenciales de inicio de sesión, nombres de dominio e interacciones con nuestros correos electrónicos, incluido cuando lee y responde a correos electrónicos, ISP (proveedor de servicios de Internet), detalles del navegador, otra actividad del sitio web, identificadores en línea (incluida la dirección IP o el ID del dispositivo). |
| Cualquier otra información facilitada voluntariamente | Información relativa a socios y dependientes (incluidos los dependientes menores de edad); datos de contacto en caso de emergencia, declaraciones de divulgación, pactos restrictivos, geolocalización, preferencias de marketing y comunicación, información relacionada con eventos patrocinados por la empresa a los que haya asistido y sus comentarios o respuestas a encuestas en las que decida identificarse. |
Cómo recopilamos la información personal
Podemos recopilar Información Personal de las siguientes fuentes (dependiendo del servicio que pretendamos o estemos prestando y del país en el que se encuentre):
Información proporcionada por usted, sus representantes o terceros
- Directamente de usted o de los miembros de su familia, virtualmente, presencialmente, por teléfono o en correspondencia escrita, incluso cuando la información se presenta en su nombre (cuando la persona que la presenta tiene su permiso para hacerlo).
- Sus representantes, incluida su empresa, asociación o grupo.
- En caso de reclamo, terceras partes, incluida la otra parte del reclamo (demandante / demandado), testigos, peritos (incluidos expertos médicos), asesores en materia de pérdidas, abogados y gestor de reclamos,
- Agencias de referencia de crédito (en la medida en que la empresa asuma algún riesgo de crédito o participe en actividades de suscripción);
- Las bases de datos de lucha contra el fraude y otras bases de datos de terceros, incluidas las listas de sanciones;
- Organismos públicos, como las autoridades responsables del registro de vehículos y las autoridades fiscales;
- Fichas de reclamos;
- Recursos que proporcionan información públicamente disponible.
- Herramientas de información e investigación sobre las empresas;
- Terceros seleccionados que nos proporcionan datos de clientes potenciales;
- Terceros que nos presentan negocios; y
- Agencias de investigación y validación de datos y otros proveedores de servicios de asesoramiento profesional en relación con nuestras actividades de marketing o desarrollo empresarial.
Si nos proporciona Datos Personales sobre otras personas (por ejemplo, familiares, beneficiarios o personas a su cargo), declara que tiene autorización para proporcionarlos y que ha compartido este Aviso de Privacidad cuando proceda.
No recopilamos información personal directamente de menores.
Recopilación por medios automatizados
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento relacionadas ("Cookies") en nuestros sitios web, los cuales son propiedad de la empresa. Si está disponible según su jurisdicción, los usuarios del sitio web pueden optar por que no utilicemos determinadas Cookies utilizando el enlace “Gestionar Cookies” situado en la parte inferior del sitio web y obtener más información sobre cómo utilizamos las Cookies seleccionando el enlace “Aviso sobre Cookies”.
Interacciones con terceros
Enlaces externos
Nuestros sitios web pueden incluir enlaces a sitios web gestionados por organizaciones distintas de la Empresa. Si accede al sitio web de otra organización utilizando un hiperenlace de nuestro sitio web, la otra organización podrá recabar información sobre usted. La Empresa no es responsable del contenido ni de las prácticas de privacidad de los sitios web enlazados, ni del uso que hagan de sus Datos Personales. Si abandona un sitio web de la Empresa a través de un enlace de este tipo (puede saber dónde se encuentra comprobando la URL en la barra de direcciones de su navegador), debe consultar las políticas de privacidad, condiciones de uso y otros avisos de ese sitio web para determinar cómo tratará la otra organización los Datos Personales que recopile de usted.
Recopilación por terceros
Si realiza una transacción a través de nosotros, un tercero (por ejemplo, un proveedor de servicios o una aseguradora) puede recopilar y procesar datos de su tarjeta de crédito u otros datos personales, incluso a través de cookies, en relación con dicha transacción. En esos casos, y para cualquier otro acuerdo en el que recibamos información de su empleador, asociación u otro tercero, le recomendamos que lea la política de privacidad del tercero para saber más sobre cómo utilizarán y divulgarán su información.
Cómo utilizamos la información personal que recopilamos
Podemos utilizar la información personal que recopilamos para los siguientes fines principales o primarios, que son obligatorios por ley o necesarios para prestar servicios:
| Propósito | Descripción del uso | Base jurídica |
|---|---|---|
| Para llevar a cabo nuestra actividad | Utilizamos los Datos Personales cuando es necesario para llevar a cabo nuestra actividad, por ejemplo, para verificar su identidad, responder a sus consultas, comunicarnos con usted, procesar transacciones, crear una cuenta en línea o cumplir nuestras obligaciones contractuales, de acuerdo a lo siguiente:
|
Cumplimiento del contrato y, en su caso, intereses legítimos (para permitirnos cumplir nuestras obligaciones y prestarle nuestros servicios). |
| Con fines de investigación, análisis de datos y desarrollo | Podemos analizar la Información Personal junto con la información de otros clientes para crear perspectivas, informes y otros análisis para comprender mejor y mejorar la calidad de nuestra oferta; comercializar nuestro asesoramiento, productos y servicios; y evaluar la eficacia de nuestras actividades de marketing, sitios web y servicio en general. Tenga en cuenta que podemos anonimizar la Información Personal de forma que no esté asociada a ningún cliente o individuo en particular. |
En su caso, intereses legítimos (para permitirnos mejorar nuestros servicios). |
| Para registrar y supervisar determinadas actividades y mantener la seguridad y el rendimiento de la red, así como para protegerla de ciberataques. | Registramos y controlamos las comunicaciones y transacciones para garantizar la calidad del servicio, el cumplimiento de los procedimientos y requisitos legales, y para combatir el fraude. También utilizamos la Información Personal según sea necesario para mantener la seguridad de la red, supervisar el rendimiento del sitio web y proteger nuestros sistemas contra ciberataques. | Obligación legal y, en su caso, intereses legítimos (para garantizar la calidad y legalidad de nuestros servicios). |
| Para mantener nuestros sitios web y garantizar que el contenido sea relevante. | Utilizamos la Información Personal según sea necesario para mantener nuestros sitios web y garantizar que el contenido de nuestros sitios web se presenta de la manera más eficaz para usted. | Ejecución del contrato y, en su caso, intereses legítimos (para permitirnos ofrecerle contenidos y servicios en los sitios web). |
| Para reorganizar o realizar cambios en nuestra empresa | Según sea necesario si nosotros (i) somos objeto de negociaciones para la venta de nuestro negocio o parte del mismo a un tercero; (ii) somos vendidos a un tercero; o (iii) sufrimos una reorganización. | Obligación legal o intereses legítimos (para permitirnos cambiar nuestro negocio). |
| En relación con obligaciones legales o reglamentarias | Utilizamos la Información Personal para cumplir con nuestros requisitos reglamentarios de divulgación o como parte del diálogo con nuestros reguladores, según proceda. | Obligación legal y, en su caso, intereses legítimos (cooperar con las autoridades policiales y reglamentarias). |
| Para la detección de fraudes, lavado de activos y financiamiento del terrorismo, y sanciones. | Cuando establecemos o mantenemos relaciones con clientes para la prestación de determinados servicios, utilizamos Datos Personales con el fin de llevar a cabo comprobaciones en materia de fraude, lavado de activos y financiamiento del terrorismo o sanciones. | Obligaciones legales y, en su caso, intereses legítimos (cooperar con las autoridades). |
También, podemos utilizar los Datos Personales que recopilamos para los siguientes fines opcionales o secundarios:
| Propósito | Descripción del uso | Base jurídica |
|---|---|---|
| Proporcionarle material publicitario cuando la legislación aplicable lo permita. | Podemos utilizar sus datos de contacto para enviarle información sobre productos, servicios y conocimientos que consideremos puedan ser de su interés. Estas comunicaciones pueden enviarse por correo electrónico, texto, correo postal o teléfono de acuerdo con sus preferencias de marketing y la legislación aplicable, incluida la relativa a la protección de datos y la comunicación electrónica. En consecuencia, la base sobre la que nos pongamos en contacto con usted variará en función de quién sea, de nuestra relación con usted y de dónde se encuentre. Independientemente de la base sobre la que compartamos nuestras comunicaciones de marketing con usted, cumpliremos la legislación local y le ofreceremos la opción de darse de baja en cualquier momento, en cuyo caso dejaremos de enviarle nuestras comunicaciones de marketing. También puede cambiar sus preferencias de marketing poniéndose en contacto con nosotros en privacy@mmc.com . Tenga en cuenta que, aunque opte por no recibir comunicaciones de marketing, podemos seguir enviándole comunicaciones relacionadas con los servicios que le préstamos. |
Consentimiento (que puede denegar o retirar) y, en su caso, interés legítimo (para mantenerle al día de las novedades en relación con nuestros productos y servicios). |
Elaboración de perfiles y toma de decisiones automatizada
La Compañía utiliza técnicas predictivas similares para evaluar la información que los clientes facilitan para comprender sobre beneficios, compensaciones y otros servicios de consultoría. Para ello, podemos utilizar los Datos Personales que recibimos de los clientes para cotejarlos con la información de los modelos que hemos creado basándonos en el comportamiento de otras personas con atributos similares y para crear otros modelos.
Utilizamos estos modelos únicamente para los fines enumerados en el presente Aviso de privacidad. En la mayoría de los casos, nuestro personal toma decisiones basándose en los modelos.
En la medida en que nos dediquemos al tratamiento automatizado de sus Datos Personales, le proporcionaremos por adelantado los avisos, incluidos los relativos a sus derechos, que exija la ley.
Marketing
Podemos utilizar sus Datos Personales para proporcionarle información sobre productos o servicios que consideremos de su interés. También podemos compartir sus Datos Personales con otras empresas del grupo Marsh McLennan para que puedan proporcionarle información sobre sus productos y servicios. Estas pueden enviarse por correo electrónico o postal o, en algunas circunstancias, podemos llamarle por teléfono para explicarle esta información.
Nos aseguramos de que nuestras actividades de marketing cumplan todos los requisitos legales. A este respecto, le pediremos su consentimiento antes de que nosotros o las empresas de nuestro grupo le enviemos material publicitario.
En todos los casos, puede optar por no recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento. Para ello, haga clic en el enlace "Cancelar suscripción" de cualquier correo electrónico comercial o póngase en contacto con nosotros a través de los datos que figuran al final de este Aviso de privacidad.
Tenga en cuenta que, aunque opte por no recibir mensajes de marketing, podremos seguir enviándole comunicaciones relacionadas con los servicios que le prestamos.
Derecho a oponerse a la venta o compartición para publicidad en varios contextos
Si visita uno de nuestros sitios web, podemos revelar su información de actividad en Internet u otras redes electrónicas, identificadores biográficos, datos de geolocalización e información profesional (en la medida en que pueda derivarse de su actividad en nuestro sitio web) a proveedores de análisis y publicidad de sitios web con fines de publicidad dirigida o conductual entre contextos utilizando cookies publicitarias. En virtud de algunas leyes, esta actividad puede considerarse una venta o un intercambio de información, y usted puede tener derecho a optar por participar o no en este tipo de divulgaciones. Para aceptar o rechazar que vendamos o compartamos su información personal en nuestros sitios web o para ver los nombres de terceros específicos con los que hemos vendido o compartido su información, haga clic en el enlace "Gestionar cookies" en la parte inferior de nuestra página web. Si no desea que se venda o comparta su información, asegúrese de que los botones de seguimiento de "Publicidad" y "Análisis" estén en "No" o, si está disponible, active el botón “No vender ni compartir mi información personal”.
También puede implementar una configuración o extensión del navegador para comunicar automáticamente sus preferencias de venta y uso compartido a los sitios web que visita. Nuestros sitios web procesan estas "señales de preferencia de exclusión voluntaria" sin fricciones mediante el reconocimiento del Control Global de Privacidad (CGP). Si desea utilizar la GPC, puede descargarla y activarla a través de un navegador participante o una extensión del navegador.
Marketing directo y señales “Do Not Track”
Usted puede tener derecho a solicitar y obtener una notificación una vez al año sobre la Información Personal que revelamos a otras empresas para sus propios fines de marketing, siempre que lo permita la ley. En su caso, dicha notificación incluirá una lista de las categorías de Datos Personales que fueron divulgados (si los hubiere) y los nombres y direcciones de todos los terceros a los que se divulgaron los Datos Personales (si los hubiere). El aviso abarcará el año anterior. Puede ponerse en contacto con nosotros como se indica a continuación si desea saber si se le aplica este derecho y, en caso afirmativo, ejercerlo.
Tenga en cuenta que algunos de estos derechos pueden estar limitados cuando tengamos un interés legítimo o una obligación regulatoria o contractual de seguir tratando los Datos Personales, o cuando los Datos Personales puedan estar exentos de divulgación o supresión en virtud de la legislación aplicable. Algunos de estos derechos sólo pueden ejercerse en determinadas circunstancias o pueden estar limitados por la legislación sobre protección de datos de su jurisdicción.
A quién revelamos información personal
Podemos revelar Información Personal a las siguientes categorías de terceros:
| Categorías de terceros | Finalidad de la divulgación |
|---|---|
| Afiliados | Ayudar en la prestación de los servicios y permitirles prestarle servicios o ponerse en contacto con usted en relación con productos y servicios adicionales. |
| Agentes o terceros proveedores de servicios | Realizar funciones o servicios para nosotros o en nuestro nombre. Dichos terceros tienen restringido contractualmente el uso de Información Personal para fines distintos de la prestación de servicios para nosotros o en nuestro nombre. |
| Socios de marketing, incluidos afiliados y terceros contratados por nosotros o nuestros clientes en relación con los servicios. | Según lo permitido por la ley para proporcionarle información sobre nuestros productos, servicios, eventos o conocimientos. |
| Posibles socios o entidades sucesoras | En el contexto de fusiones, adquisiciones, quiebras, ventas de activos u otras transacciones en las que un tercero asuma el control de la totalidad o parte de nuestros activos. |
| Empresas de publicidad y análisis de sitios web | Para mejorar nuestros servicios, para operaciones generales y necesidades empresariales, y para ayudarnos a mejorar la experiencia del usuario en nuestros sitios web y personalizar el contenido, medir el rendimiento y el uso del contenido en nuestros sitios web, y obtener información sobre el público que visita nuestros sitios web y revisa el contenido. |
| Bases de datos antifraude, autoridades supervisoras o reguladoras, fuerzas y cuerpos de seguridad y otros terceros. | Según sea necesario para prevenir el fraude, comunicarse con las autoridades supervisoras o reguladoras, proteger, aplicar y defender los derechos legales, la seguridad y la protección de nuestra empresa, nuestras filiales y socios comerciales, y los usuarios de cualquier sitio web; responder a reclamaciones de actividades ilegales presuntas o reales; responder a una auditoría o consulta, o investigar una queja o amenaza de seguridad; o cumplir con la ley, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable. |
Medidas que tomamos para proteger la información personal
Nuestra organización se esfuerza por cumplir con el marco regulatorio aplicable en materia de ciberseguridad y protección de datos. Con estos objetivos en mente, Marsh McLennan cuenta con un Chief Information Security Officer (CISO) y un Global Chief Privacy Officer (GCPO).
El CISO gestiona un equipo global de seguridad de la información y un programa integral de ciberseguridad. Como parte de nuestro programa de ciberseguridad, hemos implantado medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas comercialmente razonables para proteger sus Datos Personales frente al acceso, uso, alteración y eliminación no autorizados.
El GCPO dirige y supervisa un Centro de Excelencia de Privacidad y una Red de Responsables de Protección de Datos encargados de aplicar nuestro programa global de privacidad. La Red de Responsables de Protección de Datos conecta a nuestros responsables de protección de datos en todo el mundo y aplica nuestro programa de privacidad allí donde procesamos datos. Puede encontrar el nombre y la información de contacto del responsable de protección de datos de su jurisdicción enviándonos un correo electrónico a privacy@mmc.com.
Sus derechos en materia de protección de datos
Cuando actuamos como Encargados del Tratamiento, procesamos la Información Personal basándonos en las instrucciones de nuestros clientes que actúan como Responsables del tratamiento de esa información, y usted debe ponerse en contacto con ellos para ejercer cualquier derecho que pueda tener bajo las leyes de privacidad aplicables.
Cuando actuamos como Responsables del tratamiento de datos, somos los principales responsables de decidir cómo se procesa su información. En tal caso, usted puede tener algunos o todos los derechos enumerados a continuación, dependiendo de la jurisdicción y de nuestro motivo para procesar su información.
Tenga en cuenta que es posible que necesitemos utilizar sus Datos Personales para verificar su identidad antes de satisfacer cualquiera de los derechos que se indican a continuación:
- Derecho de acceso (derecho a saber)
Puede pedirnos que le proporcionemos más detalles sobre cómo utilizamos su información personal, las fuentes, las categorías o elementos específicos de información personal que hemos recopilado, las categorías de terceros a los que hemos revelado la información y solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted. - Derecho de rectificación
Puede pedirnos que actualicemos cualquier inexactitud en la Información Personal que tenemos. Si revelamos sus Datos Personales a terceros, les informaremos de la corrección siempre que sea posible. - Derecho de cancelación
Puede pedirnos que borremos sus Datos Personales cuando ya no tengamos motivos legales para procesarlos. - Derecho a oponerse al tratamiento o a limitarlo
Usted tiene derecho a restringir el tratamiento de sus Datos Personales en determinadas circunstancias. - Derecho a retirar el consentimiento
Si nos basamos en su consentimiento como base jurídica para el tratamiento de sus Datos Personales, tiene derecho a retirar dicho consentimiento.
Si desea ejercer alguno de los derechos mencionados o solicitar la revisión de una decisión o denegación, envíe una Solicitud de Derechos del Sujeto de Datos a través de este portal.
Modificaciones
Transferencias transfronterizas
Como empresa global que opera en más de 80 países, existen circunstancias en las que tendremos que transferir Información Personal a países fuera de México para los fines descritos en este Aviso de Privacidad. Estos países pueden ser, entre otros, los Estados miembros del EEE, Suiza, Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, India y Singapur. En concreto, podemos transferir datos para ofrecer, administrar y gestionar los Servicios que le proporcionamos, y para mejorar la eficiencia de nuestras operaciones comerciales. Haremos lo posible para garantizar que estas transferencias se ajusten a toda la legislación aplicable en materia de protección de datos, y que los derechos y libertades de las personas en virtud de dichas leyes estén debidamente protegidos.
Asimismo, Mercer transfiere datos a aquellas sociedades que forman parte de su grupo económico, incluyendo empresas subsidiarias y filiales para la prestación del servicio contratado con usted. Le informamos que dicha transferencia no requiere de su consentimiento conforme a la normatividad vigente porque las empresas del Grupo operan bajo los mismos procesos y políticas de respeto a la privacidad.
En adición Mercer podrá transferir sus datos a autoridades y organismos gubernamentales, incluyendo sin limitar: (i) en materia de salud para su registro, seguimiento y prevención de contagio, diagnóstico o tratamiento médico o para la gestión de servicios sanitarios ante enfermedades contagiosas, (ii) hacendarias, para la validación/verificación de su información fiscal, RFC, datos de identificación y contacto, (iii) así como para cualquier otra finalidad prevista en la legislación vigente y aplicable.
Póngase en contacto con el responsable de protección de datos si desea más información sobre las garantías específicas que aplicamos en relación con la exportación de sus datos personales.
Conservación de sus datos
Teniendo en cuenta el marco regulatorio aplicable nuestros periodos de conservación de la Información Personal varían. Tenemos en cuenta las siguientes obligaciones a la hora de establecer los periodos de conservación de la Información Personal y los registros que mantenemos:
- La necesidad de conservar la información necesaria para cumplir los objetivos empresariales o las obligaciones comerciales para los que se recopiló;
- Nuestras obligaciones de ejecutar las instrucciones de nuestros clientes con respecto a la Información Personal que procesamos en su nombre;
- Nuestras obligaciones para cumplir con el marco regulatorio de mantenimiento de registros;
- Nuestros procedimientos de copia de seguridad y recuperación en caso de catástrofe; y
- Otras consideraciones legales, como los plazos de prescripción aplicables.
En función de los factores anteriores, podremos conservar los Datos Personales más allá del periodo durante el cual le prestemos servicios y para cumplir con cualquier disposición legal. Cuando ya no necesitemos conservar los Datos Personales, nuestras políticas exigen que anonimicemos la información (en cuyo caso podremos seguir conservando y utilizando la información anonimizada).