Somos líderes en el mercado de seguros colectivos de vida y salud

Como nuestro cliente, siempre buscaremos tratarlo de manera justa y anteponer sus intereses a los nuestros.

Mercer se enorgullece de ser un líder de la industria en transparencia y divulgación. Estamos comprometidos a revelar nuestros roles e intereses en las transacciones de seguros, incluido el tipo de compensación que podemos recibir.

Somos compensados de diversas formas, incluidas las comisiones y los honorarios que pagan las compañías de seguros y los honorarios que pagan los clientes. Mercer puede recibir una compensación a través de uno o una combinación de los métodos enumerados a continuación de acuerdo con las leyes y regulaciones locales.

Comisiones al por menor: La comisión al por menor es pagada a Mercer por la aseguradora como un porcentaje de la prima cobrada al asegurado por la póliza. El monto de la comisión puede variar dependiendo de una serie de factores, incluyendo el tipo de producto de seguro vendido y la aseguradora seleccionada por el cliente. Las tasas de las comisiones al por menor pueden variar de una transacción a otra.   

Honorarios de Clientes: Algunos clientes pueden acordar pagar a Mercer honorarios por sus servicios en lugar de, o en adición a, comisiones al por menor pagadas por las compañías de seguros. Los honorarios pueden ser cobrados en su totalidad o en parte mediante la acreditación de las comisiones al por menor recaudadas por Mercer por las colocaciones para el cliente.

Remuneración por consultoría a aseguradoras: Mercer recibe remuneración de las aseguradoras por la prestación de servicios de consultoría, análisis de datos u otros. Los servicios están diseñados para mejorar la oferta de productos disponibles para nuestros clientes, ayudar a las aseguradoras a identificar nuevas oportunidades y mejorar la eficiencia operacional de las aseguradoras. El alcance y la naturaleza de los servicios varían según la aseguradora y la geografía. En Estados Unidos, Canadá y Bermudas, esta remuneración puede ser pagada en forma de honorarios fijos, un porcentaje de prima, o una combinación de ambos. Fuera de esos países, Mercer es remunerada por estos servicios a través de honorarios. 

Comisiones Contingentes: Algunas aseguradoras acuerdan pagar comisiones contingentes a Mercer cuando cumplimos metas establecidas de pólizas de seguro colocadas con ellas durante un año u otro período de tiempo determinado. Las metas establecidas pueden incluir umbrales de volumen, rentabilidad, retención y/o crecimiento. El monto de comisión contingente devengada puede variar dependiendo de factores relacionados con una cartera completa de negocios en el transcurso del año o período. Como resultado, el monto de comisión contingente atribuible a una póliza de seguro determinada normalmente no se conoce al momento de la colocación.   

Remuneración por administración de aseguradoras y otros servicios: Mercer opera ciertos paneles, facilidades, cuotas partes, acuerdos de delegación de suscripción y otros arreglos de colocación con las aseguradoras. Mercer recibe una remuneración separada relacionada con la administración y gestión de estos arreglos la cual es adicional a otros honorarios o comisiones devengados por Mercer.

Otros Beneficios o Remuneraciones: De tiempo en tiempo, Mercer puede participar en eventos promocionales de compañías de seguros o en capacitación y desarrollo de empleados por parte de las aseguradoras. Algunas veces las aseguradoras reembolsan a Mercer sus costos relacionados con mercadeo promocional. Donde está legalmente permitido, Mercer devenga intereses y otros ingresos sobre cuentas de primas, según lo pagado a nosotros por las instituciones financieras donde se mantienen las primas de seguros antes de su remisión a las aseguradoras.

Acuerdos Contractuales con Aseguradoras

Mercer tiene acuerdos con algunas aseguradoras en virtud de los cuales presta servicios a estas y por los cuales Mercer es remunerada en la medida permitida por la ley y la regulación de cada país en el cual opera Mercer. Los ejemplos incluyen servicios de gestión de cautivas, servicios de administración de reclamos, software de gestión de reclamos y servicios relacionados, servicios de debida diligencia para fusiones y adquisiciones, [servicios de consultoría a aseguradoras,] gestión de servicios generales de agencia y servicios generales de suscripción y servicios de corretaje de seguros en relación con programas de seguros propios de las aseguradoras. Mercer también es parte en acuerdos con aseguradoras que facilitan transacciones de seguros, incluyendo acuerdos de agencia, [acuerdos para administrar facilidades] y acuerdos para operar facilidades de colocación de seguros basadas en internet.

Mercer también celebra rutinariamente varios tipos de acuerdos con aseguradoras que son complementarios al proceso de corretaje de seguros, u otros servicios realizados en nombre de los clientes. Los ejemplos incluyen acuerdos de confidencialidad y no divulgación para el suministro de datos relativos a colocaciones de seguros, manejo de reclamos y programas de control de pérdidas, acuerdos de no divulgación y/o no competencia relacionados con el desarrollo y la divulgación de nuevos productos y servicios de seguros, y acuerdos de licencia que rigen el acceso y uso de sistemas de administración de datos y bases de datos.

Para obtener más información sobre la remuneración de Mercer o los arreglos contractuales de Mercer con las aseguradoras, por favor póngase en contacto con su ejecutivo de cliente o representante de cuenta.

Uso de información de clientes

Análisis de Datos: Mercer puede incluir, de manera no identificable, información relativa a los programas de seguros de sus clientes para realizar análisis comparativos (benchmarking), modelado y otras actividades de análisis de datos. Mercer ofrece una gama de herramientas de análisis de datos a sus clientes, compañías de seguros y otros. Para clientes, estas ofertas incluyen bases de datos para hacer benchmarking, actividades de análisis de datos y herramientas de modelado, encuestas y otras recopilaciones de información que están diseñadas para ayudar a los clientes a evaluar sus riesgos más eficazmente, tomar decisiones con más información y crear programas de seguros y otras estrategias de mitigación de riesgos. Mercer o sus filiales en algunos casos pueden recibir compensación de clientes, compañías de seguros y otros por sus ofertas de trabajo de análisis de datos.

Límite de Responsabilidad

La responsabilidad extracontractual, contractual u otra de Mercer para con usted como cliente, sus afiliadas y sus respectivos accionistas, directores o empleados, y para con cualquier tercero, por cualquier reclamo relacionado con el incumplimiento de sus obligaciones en la prestación de los servicios de corretaje en seguros, en ningún caso (a) podrá superar el monto total de la retribución total percibida por Mercer en relación a las pólizas intermediadas; (b) se extenderá a ninguna consecuencia ni comprenderá ningún daño que no sea directo, inmediato y necesario del incumplimiento de Mercer y, por consiguiente, no comprenderá los daños indirectos, mediatos, remotos, incidentales, daño moral, punitorios, sanciones ejemplificadoras, lucro cesante o pérdida de ganancias, o similares. Esta disposición se aplicará en la mayor medida permitida por la legislación aplicable, y siempre que Mercer y el cliente no hayan celebrado un acuerdo de prestación de servicios que establezca lo contrario o alguna limitante o modificación a lo aquí establecido.