Líderes que inspiren y equipos que se adapten al cambio: lo que buscan hoy las empresas 

En un escenario donde la transformación digital y la incertidumbre marcan el ritmo, las empresas en Chile están redefiniendo sus prioridades en gestión de talento. Así lo revela el informe Global Talent Trends 2025 de Mercer, que posiciona el desarrollo del liderazgo como el principal foco de las áreas de Recursos Humanos a nivel global, superando incluso otras tendencias emergentes como el trabajo flexible o la reorganización de estructuras.

El ascenso del fortalecimiento del liderazgo del noveno al primer lugar en el ranking de prioridades de RRHH es una señal clara: las organizaciones necesitan líderes más empáticos, influyentes y capaces de guiar equipos en medio del cambio. En paralelo, el diseño de procesos centrados en habilidades laborales pasó del octavo al tercer puesto, reforzando la idea de que las capacidades humanas son hoy la moneda de cambio más valiosa en el mundo laboral.

Sin embargo, aún hay escepticismo sobre los resultados a corto plazo. Solo el 37% de los ejecutivos encuestados en Chile confía plenamente en que estas inversiones en liderazgo y habilidades generarán un retorno tangible de manera inmediata.

De acuerdo con Daniela Araya, Talent Strategy de Mercer Chile, esta tendencia global también se refleja en el país:

Las empresas chilenas están incorporando herramientas como evaluaciones psicométricas, auditorías de habilidades y soluciones basadas en inteligencia artificial para ajustar los perfiles a las capacidades reales de los colaboradores. Esta combinación permite mejorar el desempeño y preparar a los equipos para nuevas demandas del mercado.

“El desafío no es simplemente adoptar nuevas tecnologías, sino capacitar a los equipos para que puedan integrarlas de manera efectiva en su día a día. La IA, el análisis predictivo y el big data pueden generar valor si se combinan con un enfoque humano y modelos de trabajo ágiles”, agrega Araya.

Pese al optimismo inicial respecto a la inteligencia artificial generativa, el impacto concreto aún es limitado. En 2024, el 56% de los ejecutivos anticipó la creación de nuevos puestos de trabajo gracias a esta tecnología, pero en 2025 solo un 21% ha visto materializarse ese cambio.

Para Mercer, el verdadero valor de la IA radica en cómo se integra con la estrategia de talento. Las organizaciones líderes están apostando por una combinación entre tecnología, capacitación continua y diseño de modelos flexibles, con foco en las personas.

“La clave para las compañías no está solo en digitalizar procesos, sino en diseñar estrategias de talento que mantengan a las personas en el centro de la ecuación de la productividad”, concluye Daniela Araya.

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