Comienza un nuevo capítulo
Beneficios laborales en Chile: ¿cómo la Generación Z está impulsando su transformación?
20 noviembre 2025
Nuevas expectativas laborales en Chile impulsan cambios en los beneficios para empleados.
La evolución de los beneficios laborales en Chile está siendo acelerada por una nueva fuerza laboral: la Generación Z. Este grupo, conformado por personas nacidas entre 1997 y 2012, está marcando una clara diferencia en las expectativas hacia su empleador, priorizando la flexibilidad, la salud mental y la personalización de beneficios.
Según el estudio Health on Demand 2025 de Mercer, las organizaciones se enfrentan al desafío de adaptar sus programas de beneficios para atraer y retener talento joven, al mismo tiempo que responden a las demandas de una fuerza laboral diversa.
Nuevas prioridades: bienestar, propósito y elección
Durante décadas, los beneficios laborales se han basado en esquemas tradicionales, centrados en seguros de salud, vida, dental y catastrófico. Hoy, si bien siguen siendo valorados, ya no bastan para responder a las necesidades de una fuerza laboral cambiante.
El estudio revela que la Generación Z está impulsando un giro hacia opciones más personalizadas, que incluyen:
- Días libres por la pérdida de una mascota.
- Seguros específicos para mascotas.
- Posibilidad de adquirir días adicionales de vacaciones.
- Acceso a programas de desarrollo personal y contención emocional.
Una empresa puede ofrecer un seguro de salud muy competitivo, pero un colaborador joven quizá prefiera reducir esa cobertura para destinar ese presupuesto a un seguro para su mascota o comprar días adicionales de vacaciones.
Subgerente de Consultoría en Beneficios de Mercer Marsh Beneficios.
Esta personalización tiene un impacto directo en el bienestar percibido. Las personas que pueden adaptar sus beneficios:
- Tienen 78% más probabilidad de sentir que su empleador se preocupa por ellas.
- Confían en un 80% en que recibirán apoyo en momentos críticos.
- Consideran en un 76% que sus beneficios están por sobre o al nivel del mercado.
Brechas etarias y de género: comprender para diseñar mejor
El análisis de Mercer también identifica diferencias significativas en función de la generación y el género:
- La Generación Z valora la flexibilidad horaria, el equilibrio vida-trabajo y el desarrollo personal.
- Los Baby Boomers, en cambio, siguen priorizando beneficios más estables y tradicionales.
Desde una perspectiva de género, las brechas se reflejan en:
De las mujeres reportan tener bienestar físico y emocional
De los hombres reportan tener bienestar físico y emocional
De las mujeres confían en su capacidad de costear atención médica
De los hombres confían en su capacidad de costear atención médica
Personalización basada en datos: hacia una gestión más estratégica
La personalización de beneficios ha dejado de ser una diferenciación opcional. Para Mercer, representa una expectativa instalada, especialmente entre las generaciones más jóvenes.
Las organizaciones que logren adaptar su oferta mediante el uso de tecnología, inteligencia artificial y plataformas digitales, no solo responderán mejor a las necesidades de su talento, sino que podrán anticiparse a sus decisiones.
La personalización de beneficios ya no es un lujo, es una expectativa. Las organizaciones que no se adapten corren el riesgo de perder talento, especialmente en segmentos como la Generación Z, que valora la autenticidad, la flexibilidad y la capacidad de elegir.
Subgerente de Consultoría en Beneficios de Mercer Marsh Beneficios.
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