Bala Viswanathan
Como director de operaciones, dirijo a más de 8,000 colegas de Tecnología y Operaciones y juntos nos asociamos con nuestros negocios y regiones para marcar una diferencia en los momentos que importan para los clientes y colegas. Como un solo equipo, aprovechamos nuestras capacidades globales y talento diverso para proporcionar productos y servicios líderes en el mercado.
Me incorporé a Mercer como Director de Operaciones en 2019 como parte de la adquisición de Jardine Lloyd Thompson (JLT). Tengo más de 20 años de experiencia en transformación comercial estratégica, gobernanza y desempeño comercial. Me apasiona construir organizaciones centradas en el cliente que ofrezcan una alta satisfacción del cliente, eficiencia operativa y crecimiento orgánico a través de la tecnología y la innovación.
Antes de unirme a Mercer, fui Director Ejecutivo de Beneficios para Empleados (EB) en JLT. Y antes de eso, ocupé puestos de estrategia, finanzas y operaciones en Prudential, Standard Chartered y AXA.
Tengo una licenciatura en contabilidad y una maestría en administración de empresas de la London Business School. En mi tiempo libre, me gusta leer, ver carreras de Fórmula 1 y pasar tiempo de calidad con mi familia.