Wie sich die Kultur auf die psychische Gesundheit am Arbeitsplatz auswirkt 

Betrachten Sie Ihre Unternehmenskultur, um die Ursachen für mangelnde psychische Gesundheit am Arbeitsplatz zu erkennen.

Unsere Forschun zu Health on Demand zeigt, dass Mitarbeiter, die sich von ihrem Arbeitgeber unterstützt fühlen produktiver und engagierter sind und ihre Stelle mit einer geringeren Wahrscheinlichkeit kündigen.

Unglücklicherweise hat sich in den letzten Jahren die psychische Gesundheit am Arbeitsplatz erheblich verschlechtert, während sich psychische Gesundheitsprobleme außerhalb der Arbeitswelt, wie steigende Lebenshaltungskosten, ebenfalls negativ auswirken.

17 % der Menschen fühlen sich in ihrem Alltag stark oder extrem gestresst. Weitere 32 % fühlen sich etwas gestresst. Ein Viertel der Arbeitnehmer (24 %) fühlt sich finanziell schlechter gestellt und jeder Fünfte (20 %) fühlt sich einsamer oder isolierter als früher, wodurch psychische Gesundheitsprobleme zur Hauptursache für Fehlzeiten und Präsentismus werden.

Eine Unternehmenskultur, die diesen Druck auf die Mitarbeiter erkennt, kann psychischen Gesundheitsrisiken vorbeugen. So berichtete beispielsweise jeder Zweite, dass er sich während der Pandemie von seinem Arbeitgeber unterstützt fühlte, was im Allgemeinen eine positive Erfahrung war, während sich nur jeder Vierte nicht unterstützt fühlte.

Entscheidend für die Schaffung einer Unternehmenskultur, die die psychische Gesundheit am Arbeitsplatz fördert, ist ein ganzheitlicher Ansatz. Anstatt den Menschen zu helfen, sich zu erholen, wenn sie krank werden, müssen Arbeitgeber ihnen auch helfen, gesund zu bleiben. Dazu ist es erforderlich, die zugrunde liegenden Problemen, die zu einer schlechten psychischen Gesundheit in Ihrer Organisation führen, zu untersuchen und dann präventive Lösungen einzuführen, um eine Kultur zu schaffen, in der Menschen sich entfalten können.

Ganzheitlicher Ansatz zur psychischen Gesundheit am Arbeitsplatz

Schaffen Sie eine Unternehmenskultur, in der Menschen mit rechtzeitigem Zugang zu psychischer Gesundheitsfürsorge erfolgreich sein und gesund bleiben können. Schließen Sie präventive Unterstützung bei der Arbeit ein.

Kategorien von Leistungen für psychische Gesundheit:

  • Prävention

  • Unterstützung bei der Arbeit

  • Zugang zu Behandlungen und Finanzierung

  • Unterstützung abseits der Arbeit

Psychische Gesundheit am Arbeitsplatz beginnt von oben

Es heißt, wenn eine Blume nicht blüht, ist die Umwelt krank, nicht die Blume. Um ein Umfeld zu schaffen, in dem Menschen gedeihen können, müssen Sie einen echten Kulturwandels anstreben und sicherstellen, dass Manager wissen, wie sie Arbeit so gestalten können, dass sie der psychischen Gesundheit förderlich ist.

Sechs Managementstandards zur Verbesserung der psychischen Gesundheit am Arbeitsplatz

  • Anforderungen

    Die Personen erhalten eine ihren Fähigkeiten entsprechende und realisierbare Arbeit.
  • Kontrolle

    Der Einzelne hat ein Mitspracherecht bei der Art und Weise, wie und wann er die Arbeit verrichtet.
  • Beziehungen

    Mitarbeiter verstehen sich gut untereinander und unterstützen sich gegenseitig.
  • Position

    Es ist klar, was von den Menschen erwartet wird, und die Zielvorgaben werden nicht geändert.
  • Veränderung

    Veränderungen und deren Notwendigkeit werden wirksam kommuniziert.
  • Unterstützung

    Die Manager verstehen ihre Fürsorgepflicht und wissen, wie sie den Menschen Unterstützung zukommen lassen können.

Um zu sehen, ob die Standards umgesetzt werden, messen Sie die Auswirkungen von psychischen Gesundheitsproblemen auf das Wohlbefinden, die Anwesenheit und die Produktivität.

Diese Informationen können dann verwendet werden, um Richtlinien basierend auf den zugrunde liegenden Faktoren, die sich auf Ihre Belegschaft auswirken, zu informieren.

Psychische Gesundheit am Arbeitsplatz profitiert von der Schaffung einer Kultur der Fürsorge

Neben der Behandlung von Problemen, die die psychische Gesundheit bei der Arbeit beeinträchtigen, ist es auch wichtig zu untersuchen, was den Menschen hilft, gesund zu bleiben.

Unsere Umfrage Health on Demand ergab, dass für drei von fünf (60 %) Mitarbeitern, flexibles Arbeiten für ihr Wohlbefinden von sehr großer Bedeutung ist. Mehr als die Hälfte (54 %) gab an, dass Richtlinien und Praktiken, die ein gesundes Arbeitsumfeld und ein starkes Gemeinschaftsgefühl schaffen (53 %) für sie von Bedeutung sind. Jeder zweite (50 %) wünscht sich Unterstützung in Bezug auf psychische Gesundheit, Resilienz und persönliche Beziehungen.

Digitale Lösungen tragen auch zu einem besseren Zugang zu Unterstützung in Bezug auf psychischer Gesundheit bei. Für fast die Hälfte der Mitarbeiter (47 %) ist die Möglichkeit, über Videochat mit einem Therapeuten zu sprechen von großer Bedeutung. Für die gleiche Anzahl an Mitarbeitern sind Tools für Achtsamkeits- und Resilienzübungen von sehr großer Bedeutung, die ihnen helfen, besser mit Druck umzugehen.

Mehr als ein Drittel der Mitarbeiter (38 %) sehen einen großen Wert darin, auf Ratschläge zur psychischen Gesundheit zuzugreifen, die auf künstlicher Intelligenz (KI) basieren. Für fast die Hälfte aller Mitarbeiter sind virtuelle Selbsthilfegruppen für Menschen, die sich einsam und isoliert fühlen von sehr großer Bedeutung, und für 45 % sind Schulungs-Tools für die Identifizierung und Unterstützung von Menschen mit psychischen Problemen von Bedeutung. Dazu gehören Managerschulungen zur psychischen Gesundheit.

Insgesamt wurde festgestellt, dass der Zugang zu Leistungen für psychische Gesundheit sich positiv auf das Wohlbefinden der Mitarbeiter auswirkt. Zwei Drittel (64 %) der Mitarbeiter mit Zugang zu Leistungen für psychische Gesundheit fühlen sich sehr gut unterstützt, im Vergleich zu weniger als der Hälfte (44 %) derer ohne Leistungen.

Im Folgenden sind einige Zahlen zusammengefasst zu Mitarbeitern, die über ihre Arbeitgeber Zugang zu Leistungen für die psychische Gesundheit haben:

64 %

der Mitarbeiter mit Zugang zu Leistungen für psychische Gesundheit geben an, sich sehr gut unterstützt zu fühlen, gegenüber 44 % der Mitarbeiter ohne Zugang.

42 %

der Mitarbeiter mit Zugang zu Leistungen für psychische Gesundheit geben an, dass sie das Unternehmen weniger wahrscheinlich verlassen als 27 % der Mitarbeiter ohne Zugang.

Schaffung eines psychologisch sicheren Arbeitsplatzes

Entscheidend für die Förderung der psychischen Gesundheit am Arbeitsplatz ist eine Kultur, in der sich die Menschen sicher fühlen, wenn sie ihre Arbeit tun, ohne Angst haben zu müssen, verurteilt zu werden.

Leider bedeutet Stigmatisierung im Zusammenhang mit vielen Problemen, einschließlich psychischer Gesundheit, dass viele Menschen das Gefühl haben, sich bei der Arbeit nicht einbringen zu können.

Viele Eltern fühlen sich nicht in der Lage, ihre Verpflichtung zur Kinderbetreuung nachzukommen, und jüngere Arbeiter haben Schwierigkeiten, zuzugeben, dass sie einsam sind. Während 79 % der LGBTQ+-Mitarbeiter selbst eine psychische Erkrankung erlebt haben, bei der Arbeit die Ursache oder ein Faktor war, sagen vier von fünf (81 %) Personen, dass sie sich nicht wohl dabei fühlen, ihre psychischen Gesundheitsprobleme mit anderen zu besprechen.

Die Sicherheit der Menschen bei der Arbeit steigert nicht nur die psychische Gesundheit bei der Arbeit, sondern steigert auch die Produktivität. Eine größere Studie von Google zu dem, was einige Teams effektiver machte als andere, zeigte, dass Teams mit hoher psychologischer Sicherheit ihre Ziele im Durchschnitt um 17 % übertrafen. Während Personen mit geringer psychologischer Sicherheit ihre Ziele im Durchschnitt um 19 % verfehlten.

Integrative Leistungen, die darauf abzielen, Tabuthemen zu normalisieren, können dabei helfen und allen Mitarbeitern das Gefühl geben, geschätzt zu werden. Wir helfen Ihnen, eine vielfältigere Belegschaft zu schaffen, damit Sie besser auf die Bedürfnisse der vielen Kunden reagieren können, die mit diesen Problemen konfrontiert sind.

Fallstudie: Dienstleistungsunternehmen bekämpft psychische Gesundheitskrise

Als ein Dienstleistungsunternehmen einen Anstieg der Überweisungen von Mitarbeitern an Psychiater und einen Anstieg der privaten Krankenversicherungsansprüche aufgrund psychischer Erkrankungen um fast 2 % feststellte, wollte es mehr tun, um die wichtigsten Gesundheitsrisiken seiner Mitarbeiter zu verstehen und anzugehen.

Nach der Zusammenarbeit mit Mercer bei der Überprüfung des Managements der psychischen Gesundheit konnte das Unternehmen eine psychologische Lösung einführen. Dadurch werden die Menschen nicht nur bei Bedarf an Berater und kognitive Verhaltenstherapeuten vor Ort verwiesen, sondern es werden auch wertvolle Einblicke in das Arbeitsumfeld und die inhärenten Herausforderungen gewonnen, die zu einer schlechten psychischen Gesundheit führen. Die Stakeholder diskutieren dann in regelmäßigen Treffen die neu gewonnenen Ergebnisdaten, um Wege zur Schaffung einer Gesundheitskultur zu identifizieren.

Zwei Jahre nach der Implementierung war die Zahl der psychischen Gesundheitsfälle im Vergleich zum Gesundheitsplan um fast 10 % gesunken, die Gesamtkosten für Gesundheitsfälle der Mitarbeiter um 13 % und die durchschnittlichen Kosten für Gesundheitsfälle um 16 %. Mitarbeiter, die Unterstützung benötigen, werden schneller identifiziert, und eine bessere Integration der Dienstleistungen hat es dem Unternehmen ermöglicht, den Wert der Investitionen in den Weg zu nutzen.

Drei Möglichkeiten zur Verbesserung der psychischen Gesundheit am Arbeitsplatz

Untersuchung, wie sich die psychische Gesundheit auf die Resilienz von Unternehmen auswirkt

Setzen Sie Prozesse um, die untersuchen, wie psychische Erkrankungen die Produktivität, das Engagement und die Unternehmensresilienz beeinflussen. Nutzen Sie dann diese Daten, um zu erkennen, wo die Prioritäten liegen, und bewältigen Sie das Problem anhand eines Geschäftsfalls.

Schaffung einer Managementkultur, die psychische Gesundheit unterstützt

Bewältigen Sie die grundlegenden Probleme von mangelnder psychischen Gesundheit am Arbeitsplatz. Beseitigen Sie dafür Stigmatisierungen, die in der Unternehmenskultur vorhanden sind durch die Unternehmensführung, durch Kommunikation und durch Manager-Schulungen.

Angebot vielfältiger Programme für die psychische Gesundheit

Diversifizieren Sie Ihre Programme für psychische Gesundheit und Ihre Versorgungsleistungen, um auch die Bedürftigsten zu unterstützen. Anstatt nur gut bezahlten Mitarbeitern Unterstützung anzubieten, konzentrieren Sie sich sowohl auf Prävention als auch auf Heilung.
Beitragende
Amy Laverock

Global Advice & Solution Leader

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