Cómo desarrollar una estrategia de beneficios de compensación 

En 2024, las organizaciones en la región han priorizado una serie de indicadores clave en sus estrategias de beneficios. Entre ellos se destacan la competitividad, optimización de costos, adaptabilidad y la mejora de la experiencia del empleado. Esta estrategia no solo mejora la calidad de vida de los empleados, sino que también fortalece la percepción de marca empleadora y ayuda a las empresas a posicionarse como líderes de sostenibilidad y responsabilidad social (ESG).

Además, la tecnología y el autoservicio digital son cada vez más relevantes, facilitando a los empleados la gestión de sus propios beneficios. Este cambio responde a una necesidad de adaptarse a las expectativas de los colaboradores modernos, quienes valoran la autonomía y el control sobre sus opciones de beneficios.

En los últimos cinco años, el modelo de beneficios ha transitado hacia una flexibilidad sin precedentes. Según el reporte "Reinventing Benefits 2023", se observa un aumento en la adopción de esquemas que permiten a los empleados personalizar sus beneficios. Este cambio responde a la creciente diversidad de la fuerza laboral, con generaciones que tienen diferentes necesidades y estilos de vida.

En la región, se están desarrollando modelos de beneficios que incluyen opciones voluntarias y cuentas de gastos flexibles (FSA), permitiendo a los empleados elegir beneficios que se adapten a sus prioridades individuales. Esta evolución hacia la personalización genera mayor compromiso y satisfacción entre los empleados, al tiempo que facilita la alineación con las políticas de DEI (Diversidad, Equidad e Inclusión) y de bienestar.

Para Alejandro Domínguez, Schneider Electric ha implementado una estrategia innovadora de beneficios en Latinoamérica basada en “un enfoque integral de bienestar que abarca cinco pilares: familia, bienestar físico, salud mental, bienestar ambiental y financiero”. Este enfoque reconoce que los empleados están en diferentes etapas de la vida y que sus necesidades y preferencias pueden variar.

La estrategia de Schneider Electric incluye varios componentes clave para superar sus desafíos, tales como:

• Flexibilidad en el trabajo: Con políticas de tiempo, lugar y carga de trabajo flexibles, que han promovido un equilibrio entre la vida personal y laboral.
• Portafolio de beneficios adaptativo: Un modelo que permite a los empleados acceder a beneficios específicos según su situación personal, desde salud hasta ahorro para la jubilación.
• Digitalización y autoservicio: La adopción de herramientas digitales para gestionar y acceder a beneficios ha mejorado la experiencia del empleado y optimizado la administración de estos.

A través de la estrategia de “Wellbeing & Flex@Work”, Schneider Electric ha logrado no solo mejorar la satisfacción y el compromiso, sino también incrementar la productividad y la moral del equipo.

La digitalización en el ecosistema de beneficios para empleados está cambiando la manera en que se perciben y utilizan estos beneficios. Al igual que en Schneider Electric, el uso de un esquema de autoservicio digital facilita la gestión de los beneficios y ofrece una experiencia ágil. Este enfoque permite a los empleados tener más control y transparencia sobre sus opciones de beneficios, además de mejorar la eficiencia en la administración de Recursos Humanos.

Ecosistema digital y autoservicio

Un ecosistema digital eficaz en el contexto de beneficios y compensaciones debe integrar varias funciones:

• Sistema de autoservicio intuitivo: que permita a los empleados consultar, seleccionar y gestionar sus beneficios.
• Datos y analítica avanzada: para personalizar los beneficios en función de las necesidades individuales, fomentando una experiencia de empleado más rica y efectiva.
• Automatización de procesos: que minimice la carga administrativa, liberando recursos para enfocarse en el desarrollo de estrategias de valor añadido.

Este modelo no solo responde a las necesidades actuales, sino que prepara a las organizaciones para futuros cambios en la fuerza laboral.

Una estrategia de beneficios sólida no solo impulsa la satisfacción del empleado, sino que también refuerza el compromiso organizacional con la sostenibilidad y el bienestar social. Tal y como se destacó durante el taller, “las empresas que ofrecen beneficios de bienestar bien estructurados están mejor posicionadas para atraer y retener talento”. Además, un enfoque en bienestar integral puede contribuir a reducir el ausentismo, mejorar la moral del equipo y fortalecer la productividad.

Bienestar financiero y salud mental

Dos áreas críticas en el bienestar de los empleados son la salud mental y el bienestar financiero. Schneider Electric, por ejemplo, ha implementado programas de apoyo en estas áreas, reconociendo el impacto positivo que una buena salud mental y estabilidad financiera pueden tener en el desempeño y la motivación de los empleados. La compañía utiliza herramientas digitales para ofrecer una gama de recursos de bienestar mental y financiero, promoviendo un ambiente de trabajo saludable y sostenible.

Para los líderes de Recursos Humanos que buscan modernizar su estrategia de beneficios, aquí hay algunos pasos recomendados:

• Definir el arquetipo corporativo: Clarificar los atributos clave de la estrategia de beneficios y cómo se alinean con los valores y objetivos de la empresa.
• Incorporar inteligencia artificial (IA): La IA es una herramienta poderosa para personalizar y optimizar la oferta de beneficios, permitiendo adaptar los programas a las necesidades individuales de los empleados.
• Fomentar una propuesta de valor para empleados (EVP) holística: que combine flexibilidad, bienestar y DEI, asegurando que los beneficios se alineen con las expectativas de la fuerza laboral.