Una herramienta idónea para fortalecer el compromiso laboral 

Graciela de Puy, Vicepresidente de Capital Humano de ASSA, Compañía de Seguros responde a la pregunta: “Queríamos contar con un marco distinto y una metodología que nos permitiera entender otros factores que hoy están incidiendo en la satisfacción del empleado, en su compromiso y en la motivación de cada colaborador para realizar sus tareas”.

“Anteriormente ya habíamos utilizado la metodología de Mercer para la medición del clima organizacional, pero el marco que ofrecía Mercer │Sirota encajaba definitivamente con las necesidades de nuestro plan estratégico. También nos proporcionaba valiosos insumos para mejorar la experiencia de nuestros colaboradores”.

Como especialista en investigación organizacional, Mercer │Sirota tiene capacidades de asesoramiento y tecnología que abarcan toda la experiencia del empleado: su compromiso, la eficacia del equipo, temas de liderazgo y cultura.

Combinada con análisis avanzados e ingeniería de datos, ofrece una calidad de información que sirve de base para construir un diagnóstico puntual. Por ejemplo, identifica si los líderes y los empleados están desalineados y si existen fallas en la estrategia. Con esta información es posible tomar decisiones e introducir cambios positivos.

¿Sabías que las empresas operan con el 70% de su capacidad productiva?

Libera el 100% mejorando la experiencia del colaborador con Mercer │Sirota.

Son pocas las organizaciones cuyos líderes son capaces de mantener permanentemente en alto el compromiso del empleado. De hecho, más de una vez es precisamente la gestión de personas la que desmotiva al colaborador.

Por eso, cultivar exitosamente ese compromiso es siempre un reto, y medirlo una necesidad. De ello depende, entre otras cosas, el cumplimiento de metas, el buen ejercicio del liderazgo, la conservación y práctica de los valores de la organización, la optimización de los niveles de servicio y excelencia…

Resultados de un caso de éxito

En ASSA, Compañía de Seguros, la solución de Mercer │Sirota provocó cambios importantes:

• Fortaleció la disciplina de ejecución por parte de los líderes.
  
• Impulso la participación de todos en la elaboración de los planes de acción.
  

“Para nosotros - refiere Graciela de Puy, Vicepresidente de Capital Humano de ASSA-, esa participación constituía el elemento más crítico, porque nos permitió definir y dosificar lo que teníamos que hacer en los distintos microclimas de áreas diferentes para alcanzar nuestros objetivos. Esto es, tener un impacto en el compromiso y la satisfacción, y lograr realmente el engagement que buscamos.”

Mercer │Sirota analiza información en tiempo real y big data. A partir de ese análisis articula planes de acción que favorecen cambios positivos en la organización.

La herramienta permite disponer de información valiosa. Por ejemplo, datos demográficos y de identificación de las distintas generaciones, géneros y años de antigüedad que conviven en la organización.

Con esa información es posible identificar los motivadores y las preferencias de los distintos colaboradores. Esos datos resultan especialmente valiosos para la definición de las estrategias y los planes de acción que llevarán a construir una mejor experiencia para cada empleado y alcanzar los objetivos de la empresa.

Mercer │Sirota responde a todas las preguntas de la organización y permite trabajar muy productivamente con los líderes. También hace posible tener, en un solo lugar, un diagnóstico que toma en cuenta múltiples variables. Su plataforma incluye herramientas diseñadas a la medida para cada paso del proceso de encuesta. Incluyendo:

• Un modelo conceptual para compartir documentos relacionados con la administración del proyecto.
  
• Traducción del contenido para que sea fácilmente visualizado y editado por la empresa.
• La aceptación de datos de información de empleados de cualquier sistema de HRIS.
• Y la posibilidad de ver datos de participación y resultados de la encuesta en tiempo real.

Mercer │Sirota permite tener en un solo lugar el diagnóstico, la información que se comparte con os líderes y el plan de acción. También proporciona reportes para tres tipos de audiencias (equipo ejecutivo, managers y HR business partners), así como ideas y herramientas para mejorar la comunicación y ser más efectivos en la aplicación de cada plan de acción.