Cómo mejorar la experiencia de beneficios para empleados
Aumentar la salud, la felicidad y la productividad de los empleados
Cambios en las expectativas de la experiencia de beneficios
Los cambios en los patrones de trabajo durante y después de la pandemia significaron que los requisitos de los empleados cambiaron durante la noche.
Además, la “Gran Renuncia” aumentó la competencia por el talento, y muchos sacudieron sus funciones y carreras.
Con la necesidad de que las organizaciones proporcionen la oferta más atractiva para superar a sus rivales, el bienestar y su impacto en la experiencia de los empleados ahora es integral para las ofertas holísticas de los equipos de RR.HH.
Por ejemplo, los beneficios de bienestar social han sido clave para conectar a los empleados en un mundo de trabajo remoto. El 42% de los empleados valoran mucho las plataformas digitales/sociales basadas en el empleador para continuar apoyando el compromiso social y el 46% agradecería los grupos de apoyo virtual para aquellos que se sienten solos o aislados.
Estos cambios no son a corto plazo. Las funciones de los empleadores se han extendido más allá de proporcionar salarios. Ahora son fuentes de apoyo social, físico, mental y financiero. Como resultado, 7 de cada 10 organizaciones planean hacer que las inversiones en salud y bienestar de los empleados sean una prioridad más alta en el futuro.
La clave para esto es invertir en las tecnologías y plataformas que facilitan el acceso fácil a los beneficios y ayudan a los empleados a elegir el apoyo que más necesitan.
Los equipos de RR.HH. ahora necesitan datos en tiempo real para manejar cómo la situación ha cambiado el compromiso con los beneficios y cómo la estrategia de beneficios debería flexibilizarse como resultado.
Las organizaciones que utilizan software centralizado de beneficios ven ventajas significativas: tenían casi el doble de probabilidades de poder responder rápidamente a los cambios provocados por la COVID-19 que aquellas que utilizan soluciones dispares, lo que resulta en empleados más comprometidos y respaldados.
Teniendo en cuenta la cantidad significativa de presupuesto destinado en beneficios para empleados, es sorprendente que esta inversión aún reciba poco escrutinio. Si bien muchas funciones, como finanzas o marketing, han empleado análisis durante algún tiempo, la gran mayoría de los empleadores aún dependen únicamente de hojas de cálculo para analizar los datos de beneficios de los empleados.
Uso de la tecnología para mejorar la experiencia del empleado
Los empleadores equipados con capacidades de análisis obtienen recompensas. A lo largo de 2020, estos equipos pudieron ver casi en tiempo real cómo las consecuencias de la pandemia afectaron su oferta de beneficios e identificar cualquier brecha o éxito. Al hacer un seguimiento de los reembolsos, por ejemplo, los empleadores podrían ver a las personas intercambiando membresías de gimnasios por clases virtuales y determinar la mejor manera de apoyar a los empleados con su bienestar.
Esta comprensión podría llevarlos a complementar aún más sus programas de bienestar, con talleres virtuales de nutrición o clases de cocina, por ejemplo. El análisis puede ayudar a monitorear la aceptación del esquema, ayudando a los líderes de RR.HH. a evaluar si los nuevos beneficios ofrecen un buen retorno de la inversión.
Mediante el uso de análisis, los líderes de RR.HH. pueden ir mucho más allá del seguimiento del éxito de un beneficio o las preferencias de una región. Pueden crear y hacer un seguimiento de los beneficios de las personas, lo que les permite obtener una mejor comprensión del uso de los beneficios en toda su organización y las comunicaciones objetivo. Esto es particularmente útil en organizaciones globales, donde un sistema unificado puede utilizarse para comprender cómo las necesidades difieren entre, o trascienden, las geografías y los departamentos.
Las soluciones tecnológicas sólidas habilitadas para datos pueden elevar verdaderamente las ofertas de beneficios para empleados y crear una experiencia de primer nivel, competitiva y coherente a nivel mundial para los empleados.
