¿Qué es lo que realmente se necesita para una transformación duradera?
La agilidad ya no es una filosofía de gestión de proyectos; es el alma de la organización moderna.
Agile comenzó en el desarrollo de software. Los equipos iterarían los nuevos productos de manera incremental, en función de los comentarios de los clientes de rápida aparición y la implementación de versiones actualizadas en un ciclo de pruebas y aprendizaje.
A partir de allí, los valores fundamentales de Agile a menudo se aplicaban más allá del departamento de tecnología, encontrando otro hogar en el diseño organizacional y la gestión de la fuerza laboral. La necesidad de reaccionar y adaptarse más rápidamente en un panorama cada vez más complejo y desafiante marcó el inicio de numerosas filosofías de gestión inspiradas en la agilidad, que incluyen, entre otras: Holacracia, gestión plana, sociocracia y organizaciones de color verde azulado.
3 valores fundamentales de Agile:[1]
Priorizar a las personas y las interacciones sobre los procesos y las herramientas
Priorizar la colaboración del cliente sobre la negociación de contratos
Priorizar la respuesta al cambio al seguir un plan
Para algunas empresas, Agile está entrando en una nueva fase. Como se ha convertido en un término cada vez más dominante dentro del cambio organizacional, algunas organizaciones han encontrado que su implementación se ha reducido a un conjunto estrecho de rituales y rutinas prescritos que se arriesgan a convertirse en egoístas o a desconectarse de los resultados comerciales reales. A otros les preocupa que la publicidad que rodea a Agile (y la proliferación de escuadrones, tribus y vainas reconfigurados infinitamente) pueda dejar a los empleados luchando para mantener una sensación de identidad profesional y energía sostenida.
Para las empresas que enfrentan estos desafíos, el lenguaje como “adaptabilidad” y “capacidad adaptativa” se sienten más alineados con sus objetivos. Este nuevo énfasis va más allá del proceso y desarrolla una verdadera resiliencia organizacional al destacar que navegar la interrupción constante y la complejidad depende de las mentalidades, los comportamientos y las habilidades centrales de la fuerza laboral.
¿Faltan habilidades en la ecuación?
Mejorar la agilidad de la fuerza laboral está entre las tres prioridades comerciales principales para 2025.
Perspectiva ejecutiva 2025 de Mercer
Diseño para agilidad
Sección izquierda (diagrama de la pirámide):
- La pirámide se segmenta en tres capas horizontales:
- Capa superior: etiquetada como "Instrucción detallada", que representa el nivel más específico y directivo.
- Capa media: etiquetada como "Breaucracia", lo que indica un nivel más estructurado pero menos detallado.
- Capa inferior: etiquetada como "Talento cautivo en silos", que representa grupos o unidades aisladas.
- La pirámide está cubierta con un pequeño triángulo etiquetado como “jerarquía descendente”, que enfatiza un enfoque jerárquico en la parte superior.
- En la base de la pirámide, hay tres grupos de círculos, cada grupo en un tono diferente de azul o verde, que representan diferentes grupos de talento o silos.
Sección derecha (diagrama circular):
- El círculo contiene cinco círculos más pequeños dispuestos en un patrón circular, cada uno lleno de grupos de círculos pequeños en tonos de azul y verde.
- Alrededor del círculo hay cuatro puntos clave:
- "AI coordina la implementación de talento y supervisión" (arriba)
- "El trabajo y el desarrollo se integran perfectamente" (derecha)
- "Estructura basada en proyectos para que coincida con las habilidades del trabajo" (parte inferior derecha)
- “Liderazgo enfocado en el coaching y el desarrollo” (parte inferior izquierda)
- El diseño general sugiere un cambio de una gestión de talento jerárquica y aislada a un enfoque más integrado, ágil y coordinado por IA que enfatiza el trabajo sin problemas, las estructuras basadas en proyectos y el desarrollo de liderazgo.
Beneficios de la agilidad respaldada por habilidades
Solo el 27 % de los ejecutivos cree que sus modelos de talento son lo suficientemente ágiles como para cambiar a las personas de un área a otra.
Perspectiva ejecutiva 2025 de Mercer
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Mayor velocidad de ejecuciónLos equipos ágiles a menudo dependen de “sprints”, donde se reciben comentarios sobre su trabajo en curso para un desarrollo más rápido. La transparencia integrada de Agile, la planificación iterativa y los ciclos de retroalimentación brindan a las organizaciones un sentido claro de las habilidades críticas y las brechas emergentes para que puedan abordarse a tiempo.
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Productividad, sostenibilidad y rendimiento mejoradosLos equipos ágiles se enorgullecen de su adaptabilidad y priorización, centrándose en las tareas de mayor valor para mantener el enfoque. A menudo, la reducción de la burocracia a través de una cultura de retroalimentación abierta también impulsa la eficiencia.
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Aprendizaje personalizado y continuoLa mentalidad de prueba y aprendizaje de los equipos ágiles hace que el aprendizaje continuo sea una parte natural del flujo de trabajo.
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Suministro continuo de habilidades relevantesLas organizaciones ágiles se niegan a perder impulso en la mejora y recapacitación del talento, lo que significa que las habilidades críticas para el negocio se cultivan continuamente.
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Implementación de talentos/habilidades sin problemasEn un modelo ágil, los equipos a menudo son interdisciplinarios y la movilidad del talento es el rey. Los empleados están dirigidos a los proyectos o tareas de mayor impacto en función de su conjunto de habilidades y disponibilidad (p. ej., en un mercado de talento interno), lo que significa que el talento y la implementación de habilidades son mucho más fluidos.
Lo que necesita para comenzar su transformación ágil
1. Elementos fundamentales: Tareas, habilidades e IA
Las unidades de trabajo subyacentes crecen en importancia a medida que la deconstrucción, la redistribución y la reconstrucción del trabajo se convierten en una necesidad perpetua
La moneda de la fuerza laboral y la base para conectar el talento con el trabajo
Un socio de trabajo, generador de conocimientos y herramienta de gestión de talentos (coincidencia de habilidades, trabajo en equipo entre humanos y máquinas)
2. La mentalidad, el conjunto de habilidades y el conjunto de herramientas adecuados
- 1 Mentalidad
- 2 Perfil
- 3 Conjunto de herramientas
- Cambio cultural hacia la agilidad, la colaboración y la innovación
- Líderes comprometidos que fomentan la movilidad interna
- Empleados empoderados que asumen la responsabilidad de su desarrollo
- Comprender el caso de los resultados ágiles y deseados
- Aprendizaje y desarrollo continuos incorporados en la experiencia laboral
- Capacidades de adaptabilidad y agilidad en toda la organización
- Comentarios como una habilidad universal para fomentar el aprendizaje y la agilidad
- Deconstruir trabajos, redistribuir tareas y reconstruir trabajo con diseño de trabajo
- Abordar la demanda de habilidades cambiantes con el desarrollo continuo del talento
- Conectar el talento con el trabajo con una implementación de talento sin problemas
- Equipo hombre-máquina (incluida la IA agente)
- Toma de decisiones basada en datos a través de la gestión de la fuerza laboral, la adquisición de talentos y el compromiso
3. Facilitadores de agilidad para una transformación duradera
Una base sólida de habilidades abarca una taxonomía integral de habilidades que incluye habilidades técnicas y blandas, junto con la validación de habilidades a través de niveles de competencia y evaluaciones.
Al igual que en cualquier transformación impulsada por habilidades, adoptar la agilidad significa adoptar el progreso sobre la perfección.
¿Está listo para desmantelar lo que ya no es adecuado para el propósito? Descubra más sobre cómo adoptar la agilidad con Mercer:
Socio sénior, Líder de servicios de transformación global
Workforce Transformation, UK & Europe
Partner, Workforce Transformation, Australia
Transformation Lead, International