Riesgos de personal | Consultoría de beneficios

People Risk 2022 

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Descubra cómo la gestión de riesgos del personal en cinco pilares clave puede generar resiliencia empresarial y humana.

Nuestra investigación de Riesgos del personal analizó los riesgos individuales de las personas con el mayor poder para alterar los negocios, con el fin de identificar los 25 riesgos principales del personal en cinco pilares de la gestión de riesgos del personal.

Es fundamental para mitigar estos riesgos reconocer que, si bien las personas son la fortaleza más importante de una organización, también pueden conllevar un riesgo significativo.

En lugar de reaccionar ante eventos en desarrollo, RR. HH. y Riesgo ahora deben colaborar para mitigar los riesgos del personal vinculados con la salud y la seguridad, los aspectos ESG y el futuro del trabajo. Esto requiere establecer una base adecuada para la gestión de riesgos, incluidas las medidas proactivas para proteger a los empleados.

Consulte a continuación los aspectos destacados de nuestra investigación de Riesgo del personal y descargue el informe completo para obtener información detallada sobre cómo gestionar el riesgo del personal.

Los cinco pilares de los riesgos relacionados con el personal en una organización

Nuestra encuesta global de más de 2300 profesionales de Recursos Humanos y Gestión de Riesgos identificó cinco pilares del riesgo del personal. Destacar la medida en que la gestión de riesgos empresariales está evolucionando para abarcar a las personas, el propósito y las ganancias.

  • Salud y seguridad

    La gran mayoría de las organizaciones (87 %) dice que los riesgos de salud y seguridad para los empleados representan la mayor amenaza para su negocio debido al riesgo continuo de enfermedades contagiosas, incluidas las pandemias, y la necesidad de mitigar los crecientes casos de enfermedades cardíacas, cáncer y problemas de salud mental. A esto se suma el agotamiento de la fuerza laboral, con cargas de trabajo crecientes, cambios constantes y un mal equilibrio entre el trabajo y la vida personal, lo que aumenta el riesgo de agotamiento.

    Implicaciones: Invertir en beneficios que gestionen los riesgos de salud para impulsar la resiliencia humana y la resiliencia comercial.

  • Gobierno y finanzas

    La gestión de la compensación, los beneficios para empleados y los planes de jubilación se considera la segunda mayor amenaza para los negocios. Los factores de riesgo del personal incluyen la administración de planes de manera justa y prudente, y el aumento del costo de los beneficios de salud, protección de riesgos y bienestar. A esto se suma el riesgo de desalinear los beneficios y otros programas de RR. HH. con respecto a los requisitos regulatorios, los impuestos, los derechos laborales y humanos y la ley de empleo.

    Implicaciones: Supervisar todo tipo de recompensas para evitar errores costosos y daños a la reputación. 

  • Digitalización acelerada

    La digitalización acelerada da lugar a algunos de los riesgos relacionados con el personal en los negocios que más preocupan a la organización. Estos van desde la seguridad cibernética y la privacidad de los datos hasta el impacto de la automatización y la IA en los empleados, lo que prevé que 85 millones de puestos de trabajo se vuelvan obsoletos para 2025. Esto dará lugar a la obsolescencia y desalineación de las habilidades de RR. HH. y la estrategia comercial si la planificación y recapacitación de la fuerza laboral no se mantienen al día.

    Implicaciones: Considere el impacto de la digitalización en los empleados para evitar problemas futuros.

  • Prácticas de talentos

    La gestión de riesgos de recursos humanos vinculada a las prácticas de talentos incluye el fortalecimiento de la propuesta de valor de los empleados para atraer y retener empleados. Además de los riesgos y las desigualdades vinculados con la naturaleza cambiante del trabajo, desde personas que trabajan más de manera virtual y en diferentes zonas horarias hasta contratos de cero horas, la planificación de la sucesión, la conducta y la cultura y la movilidad de los talentos también son factores de riesgo del personal para este pilar.

    Enfóquese en lo que los empleados más valoran para aumentar su capacidad de asegurar talentos futuros.

  • Medioambiente y social

    Las organizaciones sienten la presión de los clientes, inversionistas, empleados y reguladores para garantizar que las ganancias no lleguen a expensas de la sociedad o del planeta. Los factores de riesgo relacionados con el personal incluyen el progreso de los objetivos ambientales, la mejora de las condiciones de trabajo y el impulso de la diversidad, igualdad e inclusión. Apoyar a los empleados en eventos catastróficos de la vida personal ahora también se considera importante para gestionar el riesgo del personal.

    Aplicar una perspectiva ESG a las inversiones, las condiciones laborales y los beneficios para empleados
Informe de riesgos del personal 2022
Descargue People Risk, para obtener más información sobre cómo restablecer las prioridades para gestionar los riesgos para la fuerza laboral y la resiliencia comercial. para obtener información sobre los mayores riesgos que enfrentan las organizaciones hoy en día y cómo mitigarlos para crear un negocio más sostenible.
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Barreras de la gestión de riesgo del personal

Nuestra investigación de riesgo del personal también exploró las barreras a la hora de abordar los riesgos relacionados con el personal en una organización, en cada uno de los cinco pilares. Los principales obstáculos fueron los siguientes:

Más de dos quintas partes de las empresas (43 %) dijeron que la dificultad para cambiar los comportamientos personales es la principal barrera para abordar los riesgos de salud y seguridad. Un número similar (39 %) considera que cambiar el comportamiento personal es la mayor barrera para mitigar los riesgos de talentos, como adaptarse al futuro del trabajo. Una de cada tres personas (36 %) dijo que el comportamiento personal también dificulta el abordaje de los riesgos sociales y ambientales.

La complejidad organizacional es una barrera principal para cada pilar cuando se trata de riesgos relacionados con el personal en una organización. También es la principal barrera que dificulta el progreso para abordar los riesgos financieros y de gobernanza. A medida que las empresas continúan creciendo, los riesgos están cada vez más presentes en las áreas de trabajo tradicionalmente aisladas y pueden dar lugar a comportamientos inconsistentes y rígidos. Muchos están luchando para definir quién es el responsable de asumir los riesgos y los esfuerzos de mitigación, lo que conduce a brechas para abordarlos.

Una de cada tres empresas ve la falta de recursos calificados para abordar el riesgo como una barrera principal a la hora de abordar la digitalización acelerada y los riesgos ambientales y sociales. Esto destaca la medida en que las personas con certificaciones ESG y de ciberseguridad están en demanda en todas las industrias, y que muchas empresas recién están comenzando a abordar estos riesgos emergentes.
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Gestión de riesgos del personal para beneficios para empleados

Administrar los beneficios, las pensiones y la compensación de los empleados es el segundo mayor riesgo individual para el personal, después de la seguridad cibernética y la protección de datos. Esto también está vinculado a los beneficios para empleados debido a la gran cantidad de datos personales involucrados en la administración de los beneficios para empleados.

Sin una gobernanza cuidadosa y una estrategia deliberada, es poco probable que los planes de beneficios para empleados tengan éxito al apoyar la resiliencia comercial. Aun así, tres quintas partes de las empresas (59 %) no tienen una gobernanza efectiva para el seguro y los beneficios. Solo dos de cada cinco empresas (42 %) cuentan con una estrategia de contención de costos de los beneficios. Y, en el Reino Unido, esta cifra se reduce a uno de cada tres empleadores (31 %).

En cambio, con el aumento de los beneficios de salud de los empleados a dos veces y media la tasa de inflación, es esencial un diseño de beneficios para empleados más inteligente. Este no solo debería analizar la optimización de los gastos al reducir los riesgos para la salud, sino también al obtener los mejores acuerdos de las aseguradoras.

Un enfoque de gobernanza claro para el diseño, la entrega y las decisiones financieras de los programas de beneficios y seguros también reducirá los costos y el riesgo. Piense en establecer un proceso de gobernanza formal, incluida la definición de funciones y responsabilidades para tomar decisiones en relación con el diseño, la administración, la comunicación, la tecnología de RR. HH. y los seguros de beneficios.

Ideas de gestión de riesgos del personal para comenzar

Identificar riesgos para impulsar la resiliencia comercial
Revise los factores de riesgo del lugar de trabajo, del trabajo y de la industria para comprender dónde están los mayores riesgos del personal. Observe el análisis de datos de sus empleados para identificar riesgos, o puntos ciegos, y revise la elegibilidad de beneficios para ver si algún grupo está siendo excluido o puesto en riesgo. 
Crear estrategias de gestión de riesgos del personal para varios años
En lugar de solo reaccionar o responder a amenazas inmediatas, mire hacia adelante, a los riesgos futuros. Ya sea que se trate de la IA, el futuro del trabajo o los riesgos ambientales, cree estrategias claras para varios años y contrate personal para las habilidades, y no solo para los trabajos, para asegurar las habilidades necesarias para abordar riesgos futuros.
Adoptar un enfoque preventivo para la gestión de riesgos del personal
En lugar de pagar para resolver problemas cuando surgen, mitigue el riesgo y el costo con estrategias preventivas. Observe las causas subyacentes de los riesgos del personal, como los riesgos cibernéticos, la pérdida de talentos y la ausencia, y tome medidas para mitigarlos.
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