Por qué transformarse en una empresa ágil y flexible 

12 agosto 2024

La transformación organizacional no es solo una moda pasajera; es una necesidad estratégica

La Transformación de las Organizaciones hacia la Agilidad

En el mundo empresarial actual, la agilidad y la flexibilidad se han convertido en pilares fundamentales para el éxito y la supervivencia de las organizaciones. La capacidad de adaptarse rápidamente a los cambios del mercado, innovar constantemente y responder a las necesidades de los clientes son características indispensables para cualquier empresa que desee prosperar en el entorno competitivo contemporáneo. La importancia de la transformación organizacional hacia un modelo más ágil y flexible, fueron los conceptos clave sobre los que pivotaron los intervinientes en el workshop "Potenciar el compromiso mediante la agilidad y la flexibilidad".

¿Por qué transformarse en una empresa ágil y flexible?

La transformación organizacional no es solo una moda pasajera; es una necesidad estratégica. Las empresas se transforman para mejorar su desempeño, promover el crecimiento sostenible y fomentar la innovación. La transformación también busca equilibrar las perspectivas de la compañía con las de sus colaboradores. Mientras la empresa busca crecimiento y desempeño, los colaboradores anhelan reconocimiento, bienestar, autonomía y desarrollo.

El Framework de Mercer para la Transformación

Para Ivana Thornton, Presidente de Mercer Argentina y Career Leader para Argentina, Uruguay y Paraguay, “la transformación de la compañía hacia la agilidad no es solo una moda ya que se traduce en resultados de negocio al poner en el centro al cliente y llevar a empresas pequeñas a reaccionar rápidamente en entornos muy competitivos”. Para guiar a las organizaciones en su proceso de transformación hacia la agilidad propone un framework integral. Este framework abarca varios elementos esenciales:
  1. Estrategia Corporativa:
    Definir una estrategia clara que alinee los objetivos de la transformación con la misión y visión de la empresa.
  2. Cultura Organizacional:
    Fomentar una cultura que apoye la agilidad, promoviendo valores como la apertura, la transparencia y el aprendizaje continuo.
  3. Organización del Trabajo:
    Rediseñar los flujos de trabajo para facilitar la flexibilidad y la colaboración, empoderando a los equipos y eliminando silos organizacionales.
  4. Fuerza de Trabajo:
    Desarrollar habilidades futuras y redistribuir el talento para adaptarse rápidamente a las nuevas demandas del mercado.
  5. Gestión del Cambio:
    Implementar una gestión del cambio efectiva que involucre a todos los niveles de la organización, asegurando que todos los colaboradores comprendan y apoyen el proceso de transformación.

Estrategias Clave para la Transformación

El éxito de la transformación hacia la agilidad depende de la implementación de varias estrategias clave, tal como se detallaron en el workshop:
  • Achatar Jerarquías:
    Reducir niveles jerárquicos para acelerar la toma de decisiones y aumentar la responsabilidad individual y de equipo.
  • Empoderar Equipos:
    Dar a los equipos la autonomía para tomar decisiones y actuar rápidamente en respuesta a los cambios.
  • Romper Silos:
    Fomentar la colaboración interdepartamental y el intercambio de conocimientos para mejorar la eficiencia y la innovación.
  • Impulsar el Foco en el Cliente:
    Colocar al cliente en el centro de todas las decisiones y acciones, asegurando que sus necesidades y expectativas sean siempre la prioridad.

La experiencia de Farmacity

Para Mariana Ibero, Sponsor de Capital Humano, "en un mundo cambiante, todas las organizaciones tendrán que pasar por un proceso de transformación hacia el uso de metodologías ágiles y beneficiarse del uso de la IA en la automatización de tareas para aumentar su productividad".

Farmacity, ejemplo en el workshop de cómo llevar a cabo el proceso con éxito, ha emprendido su propio camino de transformación hacia la agilidad. La compañía ha trabajado en redefinir sus estructuras organizacionales, implementar nuevas tecnologías y desarrollar habilidades críticas en su fuerza laboral. Este recorrido ha permitido a Farmacity no solo adaptarse a los cambios del mercado, sino también liderar con innovación y eficiencia.

Puntos críticos en la transformación de una empresa hacia la agilidad 

Para Mariana, “la transformación hacia la agilidad no es un destino final, sino un viaje continuo”. Las organizaciones deben mantener un enfoque constante en la mejora y la adaptación, evaluando regularmente sus procesos y estrategias para asegurarse de que siguen siendo relevantes y efectivos. La clave está en mantener una cultura de aprendizaje y curiosidad, donde el feedback y la experimentación sean parte integral del día a día. Sin duda los puntos críticos se encuentran en transformar cómo las personas piensan y los hábitos de trabajo, tal y como comentó Mariana Ibero, “La Transformación más difícil es la transformación de las personas”.

Clave del éxito para ser competitivo

Para Ivana, “transformarse en una organización ágil y flexible es esencial para mantenerse competitivo en el entorno empresarial actual”. La adopción de un framework estructurado  y la implementación de estrategias clave pueden guiar a las empresas en este camino. Al equilibrar las necesidades de la compañía con las expectativas de los colaboradores, y fomentar una cultura de agilidad, las organizaciones pueden desbloquear todo su potencial y lograr un éxito sostenible.

“Esta transformación no solo mejora el rendimiento organizacional, sino que también crea un entorno de trabajo más dinámico y atractivo para los empleados, generando un compromiso más profundo y duradero”.

Acerca de los autores
Ivana Thornton
Mariana Ibero

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