Futuro del trabajo | Estrategia de la fuerza laboral

Reporte de Tendencias Globales de Talento 2022-2023 

Descubra cómo las organizaciones están aprovechando la oportunidad de rediseñar el trabajo, así como la forma y el lugar de trabajo.
Tendencias Globales de Talento 2022-2023
Explore los datos, las tendencias y las perspectivas globales y su aplicación para rediseñar el trabajo, trabajar y el lugar de trabajo.
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Las organizaciones empáticas permiten recuperar el placer por el trabajo y ayudan a crear un futuro mejor para todos

Es un momento de grandes oportunidades: debemos aprovechar las herramientas de empatía adquiridas y desarrolladas durante la pandemia y establecer una nueva forma de colaboración que sea más resiliente y sostenible y que se adapte a la nueva forma de trabajo. Las organizaciones empáticas permiten recuperar el placer por el trabajo y ayudan a crear un futuro mejor para todos.

El año pasado, cerca de 11 000 directivos, responsables de Recursos Humanos y empleados nos informaron acerca de sus prioridades. Nos ha quedado más que claro que las organizaciones cercanas a la gente son las primeras en rediseñar el trabajo, la forma de trabajar y el lugar de trabajo. ¿En qué se enfocan? Nuestro estudio revela que las organizaciones cercanas a la gente tienen cinco características en común: Se adaptan constantemente para seguir siendo relevantes, buscan nuevas formas de trabajar en colaboración, ofrecen un bienestar total, desarrollan la empleabilidad y aprovechan la energía colectiva para impulsar un cambio transformador.

Según 2474 responsables de Recursos Humanos de todo el mundo, estas iniciativas continuarán en 2023. Reconocen que incluso frente a la incertidumbre sociopolítica y económica, estas prioridades deben permanecer en primer plano para que las organizaciones y las personas prosperen. 

¿Su organización está preparada para lo que viene?

La pandemia demostró la importancia de la resiliencia y el oportunismo, tanto para las organizaciones como para las personas. 2023 será un año decisivo en el que los ambiciosos planes de transformación y los continuos retos enfrentarán nuevas realidades. Recursos Humanos deberá mantener la energía y el impulso para prepararse y preparar al negocio para lo que vendrá. RR.HH. deberá mantener la energía y el impulso para prepararse a sí mismo y al negocio para lo que está por venir.
Descúbralo en la nueva edición del Estudio sobre Tendencias Globales de Talento elaborado por Mercer

Las cinco tendencias que marcarán la agenda centrada en las personas en 2022-2023

Las organizaciones cercanas a la gente redefinen la forma de interactuar con sus colaboradores y de contribuir a la sociedad. Cuestionan las nociones tradicionales de creación de valor y promueven un futuro más sostenible y equitativo para todos.

Los acontecimientos de los últimos dos años han dejado una huella indeleble en la actitud de los inversores, empleados y consumidores. El nuevo mundo del trabajo, con más matices y más personalizado, requiere un cambio de prioridades y nuevas habilidades de escucha activa, aprendizaje y adaptación para identificar y abordar las necesidades insatisfechas. Las compañías que no logren adaptarse perderán la capacidad de recaudar capital y de atraer y retener talento, y dejarán de ser relevantes. Las organizaciones cercanas a la gente están comenzando a manifestar su postura y a establecer normas de trabajo adecuadas que reflejen los valores de todos sus grupos de interés. Escuchan incesantemente las motivaciones que impulsan el comportamiento de los consumidores y de los colaboradores, y desarrollan culturas y prácticas con un diseño flexible.

Las personas ya no desean trabajar para una compañía, sino con una compañía. El futuro del trabajo depende de modelos de talento más interconectados, con una fuerza laboral más flexible, transferible y distribuida por todo el mundo. Esto implica un cambio en el contrato social de trabajo, cuyo éxito dependerá de que todos consideren que están recibiendo un trato justo. Frente a ello, las organizaciones cercanas a la gente están desarrollando una mentalidad de colaboración en todo su ecosistema. Desarrollan la resiliencia empresarial mediante la incorporación de criterios de equidad e inclusión en sus modelos de talento, el acceso a pools de talentos más amplios y diversos, y la creación de redes más sólidas de proveedores y socios. Actualmente, la mayor ventaja competitiva de una compañía podría ser “colaborar” en lugar de “liderar”.

La pandemia dejó al descubierto y agravó las brechas existentes en materia de salud y riqueza en diferentes poblaciones, lo cual puso de manifiesto que la accesibilidad y la asequibilidad de la atención no son suficientes. El retorno de la inversión en bienestar que cuenta hoy en día no se centra tanto en la reducción de gastos de salud sino en los factores que marcan la diferencia a la hora de mejorar la salud presente y futura de los trabajadores. Esto obliga al empleador a garantizar el bienestar emocional, físico, social y económico de sus colaboradores. Las organizaciones cercanas a la gente fomentan activamente comportamientos saludables, enriquecedores y sostenibles en el trabajo y ofrecen apoyo personalizado en los momentos más importantes.

La importante brecha que existe entre la oferta y la demanda de habilidades y trabajadores puso de manifiesto el rol que desempeñan las organizaciones no solo en términos de garantizar su propia sostenibilidad, sino también de proteger la futura empleabilidad de sus colaboradores. La pandemia dejó al descubierto la importancia de un modelo de talento basado en habilidades y un diseño de trabajo ágil para desarrollar la fuerza laboral del futuro. Más que nunca, las organizaciones fomentan una mentalidad de aprendizaje continuo, ofrecen más oportunidades de trabajo y contribuyen a que los trabajadores de todos los orígenes y generaciones alcancen la prosperidad.

El "futuro del trabajo" ha sido un tema de debate durante muchos años, pero, como su nombre lo indica, siempre se consideró como una cuestión a largo plazo. La pandemia aceleró los tiempos y multiplicó la importancia de los nuevos modelos de negocio, las nuevas formas de trabajo y las nuevas tecnologías. Las ideas que antes encontraban resistencia, escepticismo y reticencia se han convertido en soluciones a algunos de los mayores retos de nuestros tiempos, y aunque las personas estén agotadas, también se muestran mucho más optimistas. Las compañías tienen actualmente una oportunidad única de aprovechar la energía al garantizar que la agenda de transformación se centre en la experiencia humana y de rediseñar el trabajo, la forma de trabajar y el lugar de trabajo para una nueva era.

Las prioridades para los líderes de RR.HH. varían según la geografía y la industria  

Principales 10 resultados
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Prioridades 2023 para líderes de RR.HH. por geografía

Dado el clima económico, ¿dónde invertirá en 2023? [Principales 10 resultados]

Lista por geografía

Global: 1. Mejorar la experiencia del empleado, 2. Mejorar la planificación estratégica de la fuerza laboral, 3. Diseñar procesos de talento basados en habilidades, 4. Repensar nuestras prácticas de compensación, 5. Mejorar las políticas de recompensas totales, 6. Invertir en re/mejora de habilidades, 7. Ofrezca bienestar total, 8. Rediseño del Trabajo, 9. Reimaginar nuestra marca empleadora, 10. Garantizar que se representen grupos diversos

Norteamérica: 1. Mejorar la experiencia del empleado, 2. Brindar bienestar total, 3. Mejorar las políticas de recompensas totales, 4. Diseñar procesos de talento basados en habilidades, 5. Mejorar la planificación estratégica de la fuerza laboral, 6. Repensar nuestras prácticas de compensación, 7. Cumplir con los compromisos ESG,  8.  Desarrollar nuestra cultura de trabajo flexible, 9. Asegurar que se representen grupos diversos, 10. Invertir en re/mejora de habilidades

América Latina: 1. Mejorar la experiencia del empleado, 2. Implementar la automatización, 3. Brindar bienestar total, 4. Diseñar procesos de talento basados en habilidades, 5. Rediseño del Trabajo, 6. Mejorar las políticas de recompensas totales, 7. Invertir en re/mejora de habilidades, 8. Desarrollar nuestra cultura de trabajo flexible, 9. Asegurar que se representen grupos diversos, 10. Mejorar la planificación estratégica de la fuerza laboral

Pacífico: 1. Mejorar la experiencia del empleado, 2. Mejorar la planificación estratégica de la fuerza laboral, 3. Brindar bienestar total, 4. Invertir en re/mejora de habilidades, 5. Diseñar procesos de talento basados en habilidades, 6. Mejorar las estrategias de Recompensas totales, 7. Asegurar que se representen grupos diversos, 8. Desarrollar nuestra cultura de trabajo flexible, 9. Repensar nuestras prácticas de compensación, 10. Reimaginar la marca de nuestro empleador

Oriente Medio y África del Norte: 1. Mejorar la experiencia del empleado, 2. Mejorar las estrategias de Recompensas totales, 3. Diseñar procesos de talento basados en habilidades, 4. Repensar nuestras prácticas de compensación, 5. Invertir en re/mejora de habilidades, 6. Mejorar la planificación estratégica de la fuerza laboral, 7. Implementar la automatización, 8. Cumplir con el bienestar total, 9. Reimaginar nuestra marca empleadora, 10. Rediseñar las operaciones de RR. HH.

Europa: 1. Mejorar la experiencia del empleado, 2. Mejorar la planificación estratégica de la fuerza laboral, 3. Repensar nuestras prácticas de compensación, 4. Invertir en re/mejora de habilidades, 5. Diseñar procesos de talento basados en habilidades, 6. Mejorar las estrategias de Recompensas totales, 7. Cumplir con el bienestar total, 8. Reimaginar nuestra marca empleadora, 9. Rediseñar el Trabajo, 10. Cumplir con los compromisos ESG

África: 1. Mejorar la planificación estratégica de la fuerza laboral, 2. Invertir en re/mejora de habilidades, 3. Diseñar procesos de talento basados en habilidades, 4. Cumplir con el bienestar total, 5. Repensar nuestras prácticas de compensación, 6. Desarrollar la toma de decisiones centrada en el ser humano, 7. Mejorar la experiencia del empleado, 8. Rediseñar el Trabajo, 9. Mejorar las estrategias de Recompensas totales, 10. Reimaginar la marca de nuestro empleador

Asia: 1. Mejorar la experiencia del empleado, 2. Repensar nuestras prácticas de compensación, 3. Mejorar la planificación estratégica de la fuerza laboral, 4. Mejorar las estrategias de Recompensas totales, 5. Diseñar procesos de talento basados en habilidades, 6. Invertir en re/mejora de habilidades, 7. Cumplir con el bienestar total, 8. Rediseñar el Trabajo, 9. Reimaginar nuestra marca empleadora, 10. Garantizar que se representen grupos diversos

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Las prioridades de 2023 para los líderes de RR. HH. varían según la industria

Dado el clima económico, ¿dónde invertirá en 2023? [Principales 10 resultados]

Lista por industria

Total: 1. Mejorar la experiencia del empleado, 2. Mejorar la planificación estratégica de la fuerza laboral, 3. Diseñar procesos de talento basados en habilidades, 4. Repensar nuestras prácticas de compensación, 5. Mejorar las estrategias de Recompensas totales, 6.    Invertir en re/mejora de habilidades, 7. Cumplir con el bienestar total, 8. Rediseñar el Trabajo, 9. Reimaginar nuestra marca empleadora, 10. Garantizar que se representen grupos diversos                                                                                                    

Automotriz: 1. Mejorar la planificación estratégica de la fuerza laboral, 2. Mejorar la experiencia del empleado, 3. Diseñar procesos de talento basados en habilidades, 4. Mejorar las estrategias de Recompensas totales, 5. Repensar nuestras prácticas de compensación, 6. Invertir en re/mejora de habilidades, 7. Rediseñar el Trabajo, 8. Cumplir con el bienestar total, 9. Asegurar que se representen grupos diversos, 10. Desarrollar la toma de decisiones centrada en el ser humano

Productos químicos: 1. Mejorar la experiencia del empleado, 2. Diseñar procesos de talento basados en habilidades, 3. Mejorar la planificación estratégica de la fuerza laboral, 4. Rediseñar el Trabajo, 5. Cumplir con el bienestar total, 6. Invertir en re/mejora de habilidades, 7. Asegurar que se representen grupos diversos, 8. Repensar nuestras prácticas de compensación, 9. Cumplir con los compromisos ESG, 10. Mejorar las estrategias de recompensas totales

Construcción: 1. Mejorar la experiencia del empleado, 2. Repensar nuestras prácticas de compensación, 3. Mejorar la planificación estratégica de la fuerza laboral, 4. Diseñar procesos de talento basados en habilidades, 5. Mejorar las estrategias de Recompensas totales, 6. Cumplir con el bienestar total, 7. Invertir en re/mejora de habilidades, 8. Implementar la automatización, 9. Reimaginar nuestra marca empleadora, 10. Garantizar que se representen grupos diversos

Bienes de consumo: 1. Mejorar la experiencia del empleado, 2. Cumplir con el bienestar total, 3. Mejorar la planificación estratégica de la fuerza laboral, 4. Invertir en re/mejora de habilidades, 5. Repensar nuestras prácticas de compensación, 6. Mejorar las estrategias de Recompensas totales, 7. Diseñar procesos de talento basados en habilidades, 8. Rediseñar el Trabajo, 9. Reimaginar nuestra marca empleadora, 10. Implementar automatización

Educación: 1. Repensar nuestras prácticas de compensación, 2. Diseñar procesos de talento basados en habilidades, 3. Rediseñar el Trabajo, 4. Mejorar la experiencia del empleado, 5. Invertir en re/mejora de habilidades, 6. Cumplir con el bienestar total, 7. Asegurar que se representen grupos diversos, 8. Mejorar las estrategias de Recompensas totales, 9. Desarrollar la toma de decisiones centrada en el ser humano, 10. Desarrollar nuestra cultura de trabajo flexible

Energía: 1. Mejorar la experiencia del empleado, 2. Diseñar procesos de talento basados en habilidades, 3. Mejorar las estrategias de Recompensas totales, 4. Repensar nuestras prácticas de compensación, 5. Mejorar la planificación estratégica de la fuerza laboral, 6. Invertir en re/mejora de habilidades, 7. Cumplir con el bienestar total, 8. Implementar la automatización, 9. Asegurar que se representen grupos diversos, 10. Rediseñar el Trabajo

Servicios financieros: 1. Diseñar procesos de talento basados en habilidades, 2. Mejorar la experiencia del empleado, 3. Mejorar la planificación estratégica de la fuerza laboral, 4. Repensar nuestras prácticas de compensación, 5. Cumplir con el bienestar total, 6. Invertir en re/mejora de habilidades, 7. Desarrollar nuestra cultura de trabajo flexible, 8. Rediseñar el Trabajo, 9. Reimaginar nuestra marca empleadora, 10. Mejorar las estrategias de recompensas totales

Salud: 1. Mejorar la experiencia del empleado, 2. Cumplir con el bienestar total, 3. Mejorar la planificación estratégica de la fuerza laboral, 4. Repensar nuestras prácticas de compensación, 5. Diseñar procesos de talento basados en habilidades, 6. Mejorar las estrategias de Recompensas totales, 7. Reimaginar nuestra marca empleadora, 8. Invertir en re/mejora de habilidades, 9. Rediseñar el Trabajo, 10. Garantizar que se representen grupos diversos

Seguro: 1. Mejorar la experiencia del empleado, 2. Mejorar la planificación estratégica de la fuerza laboral, 3. Implementar la automatización, 4. Diseñar procesos de talento basados en habilidades, 5. Desarrollar nuestra cultura de trabajo flexible, 6. Mejorar las estrategias de Recompensas totales, 7. Repensar nuestras prácticas de compensación, 8. Cumplir con el bienestar total, 9. Invertir en re/mejora de habilidades, 10. Cumplir con los compromisos ESG

Ciencias biológicas: 1. Mejorar la experiencia del empleado, 2. Diseñar procesos de talento basados en habilidades, 3. Mejorar la planificación estratégica de la fuerza laboral, 4. Repensar nuestras prácticas de compensación, 5. Mejorar las estrategias de Recompensas totales, 6. Cumplir con el bienestar total, 7. Rediseñar el Trabajo, 8. Invertir en re/mejora de habilidades, 9. Asegurar que se representen grupos diversos, 10. Desarrollar nuestra cultura de trabajo flexible

Logística: 1. Mejorar la experiencia del empleado, 2. Mejorar las estrategias de Recompensas totales, 3. Invertir en re/mejora de habilidades, 4. Diseñar procesos de talento basados en habilidades, 5. Cumplir con el bienestar total, 6. Rediseñar el Trabajo, 7. Repensar nuestras prácticas de compensación, 8. Mejorar la planificación estratégica de la fuerza laboral, 9. Reimagina nuestra marca de empleador, 10. Implementar automatización

Manufactura: 1. Mejorar la experiencia del empleado, 2. Mejorar la planificación estratégica de la fuerza laboral, 3. Diseñar procesos de talento basados en habilidades, 4. Invertir en re/mejora de habilidades, 5. Mejorar las estrategias de Recompensas totales, 6. Repensar nuestras prácticas de compensación, 7. Asegurar que se representen grupos diversos, 8. Implementar la automatización, 9. Cumplir con el bienestar total, 10. Reimaginar la marca de nuestro empleador

Servicios profesionales: 1. Mejorar la experiencia del empleado, 2. Mejorar las estrategias de Recompensas totales, 3. Mejorar la planificación estratégica de la fuerza laboral, 4. Repensar nuestras prácticas de compensación, 5. Invertir en re/mejora de habilidades, 6. Cumplir con el bienestar total, 7. Diseñar procesos de talento basados en habilidades, 8. Rediseñar el Trabajo, 9. Desarrollar nuestra cultura de trabajo flexible, 10. Cumplir con los compromisos ESG

Minorista: 1. Mejorar la experiencia del empleado, 2. Repensar nuestras prácticas de compensación, 3. Mejorar las estrategias de Recompensas totales, 4. Mejorar la planificación estratégica de la fuerza laboral, 5. Rediseñar el Trabajo, 6. Diseñar procesos de talento basados en habilidades, 7. Cumplir con el bienestar total, 8. Invertir en re/mejora de habilidades, 9. Reimaginar nuestra marca empleadora, 10. Desarrollar nuestra cultura de trabajo flexible

Tecnología: 1. Mejorar la experiencia del empleado, 2. Mejorar las estrategias de Recompensas totales, 3. Mejorar la planificación estratégica de la fuerza laboral, 4. Repensar nuestras prácticas de compensación, 5. Diseñar procesos de talento basados en habilidades, 6. Cumplir con el bienestar total, 7. Reimaginar nuestra marca empleadora, 8. Invertir en re/mejora de habilidades, 9. Desarrollar nuestra cultura de trabajo flexible, 10. Garantizar que se representen grupos diversos

Compare su organización

Las organizaciones relacionables se centran en cinco áreas clave: restablecer la relevancia de los stakeholders, desarrollar la capacidad de adaptación en su gente y procesos, descubrir cómo trabajar en asociación y abordar las desigualdades, impulsar los resultados en la salud y el bienestar total de los empleados, incentivar la empleabilidad y aprovechar energía para el bien colectivo.

¿Cómo está forjando su organización nuevas formas de asociación que sean identificables, sostenibles y en sintonía con las formas en que las personas quieren trabajar?

Compare sus acciones con los hallazgos del estudio de este año.

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