Le nouveau visage du milieu de travail : Reformulation de la proposition de valeur et de l’expérience des employés
Équilibrer les besoins des employés et ceux de l’organisation
Nous sommes en pleine révolution en milieu de travail. Les personnes ne souhaitent plus travailler pour une entreprise; ils souhaitent travailler avec une entreprise. Ils recherchent une nouvelle entente, une entente juste et qui offre choix et connexion. En réponse, les employeurs redéfinissent les anciennes ententes de travail. Ils font également évoluer leurs stratégies de retour au travail afin de devenir des modèles durables pour l’avenir du travail qui harmonisent les besoins des travailleurs et de l’entreprise dans son ensemble.
Si vous ne repensez pas votre proposition de valeur et ne modifiez pas votre expérience employé, vous courez le risque de perdre les meilleurs talents et d’être moins agile que vos concurrents.
Avec l’essor du télétravail, la transformation numérique demeure une voie essentielle pour offrir une meilleure expérience employé (dans un contexte où les événements, les environnements et les attentes des employés se croisent). Cela, à son tour, crée des résultats d’affaires plus importants.
Comment pouvez-vous moderniser au mieux la journée de travail et réinventer les « moments qui comptent »? Comment pouvez-vous repenser judicieusement le travail et transformer les interactions? Comment pouvez-vous comprendre les besoins d’une main-d’œuvre diversifiée et faire preuve d’empathie? Comment pouvez-vous concevoir et mettre en œuvre des expériences inclusives qui reflètent ce que les gens apprécient? Comment pouvez-vous faire tout cela dans un climat de distraction et d’épuisement?
Commencez par comprendre la base de maturité de l’expérience employé de votre organisation. Trouvez ensuite des occasions de livrer des éléments que vos employés apprécient vraiment.
Méthodologie de l’expérience employé
de meilleures expériences pour les employés qui ont une incidence.
des expériences par la fonction RH et la transformation numérique.
des expériences par l’écoute et l’analyse continues.
85 % des entreprises co-créent l’expérience employé avec leurs employés.
Trois façons d’améliorer l’expérience employé
Outil d’autodiagnostic de l’expérience client
Utilisez notre outil gratuit d’autodiagnostic de l’expérience client pour évaluer le niveau de maturité de l’expérience employé de votre organisation en fonction de quatre dimensions différentes.
Informations sur l’expérience employé
Utilisez des principes de conception pour définir et façonner des solutions qui répondront plus efficacement aux besoins de vos employés et qui feront ressortir le meilleur d’eux-mêmes.
Conseils sur l’expérience employé
Découvrez comment les stratégies de conception peuvent habiliter les dirigeants, les gestionnaires et les équipes des RH à favoriser un changement positif.